Дата публикации: 10.05.2012

Существует множество причин, из-за которых ваша клавиатура может плохо работать или, вообще, не подавать никаких признаков жизни. Прежде, нужно сразу определить первопричину такой поломки: программная или аппаратная. Говоря простым языком - неисправна либо сама клавиатура, либо проблема кроется в настройках Windows.

Итак, по порядку…

Клавиатура работает, но некоторые клавиши плохо работают (залипают, не реагируют на нажатие и т.д.).

Причина обычно проста - клавиатура испачкалась.

Вам нужно разобрать клавиатуру и почистить её. При этом не важно, какая у вас клавиатура (usb, стандартная, беспроводная, встроенная в ноутбук). Переворачиваете клавиатуру, выкручиваете несколько шурупов. Тут вы увидите, что под каждой кнопкой находится резиновая накладка. Иногда так случается, что накладка рвётся или «сползает» со своего места - в результате не работает соответствующая клавиша. Тогда вы просто расставляете всё по местам.

Кнопки клавиш можно протирать чем угодно, любым чистящим средством. А вот полупрозрачную плёнку и всё остальное лучше не трогать. Кстати, чтобы потом не запутаться где какая клавиша должна стоять, заранее сфотографируйте свою клавиатуру. Конечно, вы можете потом найти в интернете модель своей клавиатуры и расставить клавиши. Но, всё-таки, гораздо удобнее сделать фотографию своей клавиатуры. Некоторые даже нумеруют клавиши карандашом, чтобы потом не запутаться. После «чистки», расставляете клавиши по местам, размещаете резиновые накладки (их можно размещать в любом порядке - они все одинаковые). Работа кропотливая, но результатом станет отлично работающая клавиатура.

Проблема со штекером

Если у вас классическая клавиатура (с круглым фиолетовым штекером), то иногда случается так, что мелкие ножки штекера могут погнуться.

Вообще, разъём такого типа называется PS/2. Фиолетовый - для клавиатуры, зелёный - для мыши. Если вы с силой пытаетесь вставить штекер, то ножки могут погнуться. Тогда нужно взять пинцет (или мелкие плоскогубцы) и выпрямить все ножки.

USB - клавиатура

Это обычная клавиатура, только подключается не к PS/2 разъёму, а к USB - разъёму.

Если такая клавиатура при подключении не работает, то проблема, скорее всего, таится в настройках BIOS (SETUP). При запуске компьютера, нажимаете Del (или F6, у всех разные клавиши).

А так как в настройках bios нельзя пользоваться мышкой, то появляется резонный вопрос: «Как же я нажму Del при запуске, и как я буду настраивать bios, если клавиатура у меня не работает???!» Проблема решается просто - идёте к соседу и выпрашиваете у него клавиатуру на 5 минут:)

Беспроводная клавиатура

Задам вам тупой вопрос: «А вы зарядили свою клавиатуру?»
Как это ни удивительно, но обычно аккумулятор просто разряжается, а люди забывают его перезарядить.

А бывает и так, что Windows просто не может установить драйвера для вашей беспроводной клавиатуры. Тогда ищите драйвера в интернете вручную.

Драйвера

Бывает, что какая-либо новая установленная программа несознательно портит драйвера клавиатуры. Если у вас установлена Windows 7, то проблемы с драйверами не должны вас беспокоить. Система сама устанавливает и восстанавливает драйвера. Обычно, нужно просто перезагрузить компьютер.

Но бывают случаи, когда драйвер испортился, или новый драйвер плохо работает. В таких случаях можно поступить двумя способами. Во-первых, восстановить систему на тот день, когда клавиатура работала нормально. Во-вторых, можно зайти в диспетчер устройств и обновить драйвера, или же посмотреть их свойства, посмотрев диагностику.

Не работают клавиши в определённой программе или игре

Вы должны найти настройки программы или игры и посмотреть назначения клавиш. В общем, изучите настройки. В играх, как правило, клавиши можно переназначить. А в программах посмотреть список горячих клавиш.

Некоторые другие советы

Если при включении компьютер издаёт три длинных писка (гудка, звука) - это значит, что вы неправильно вставили клавиатуру. Просто вытащите штекер и заново вставьте.

Если не работает вдруг клавиатура, в первую очередь, проверьте её на других компьютерах. Если у вас только один компьютер (обычно у всех так), то сходите к соседу и проверьте клавиатуру на его компьютере.

Иногда бывает так, что мышь (компьютерная) начинает плохо работать - заедать и подвисать. Мышь будет постоянно будто отключаться и подключаться (при этом компьютер будет издавать звуковой сигнал о подключении устройства). Из-за того, что компьютер будет постоянно перепроверять подключенные к нему устройства ввода, клавиатура тоже начнёт плохо работать. Тогда просто вытащите мышь, и перепроверьте клавиатуру.

А ещё бывают случаи, когда мышь и клавиатура одновременно не могут работать. Это случается КРАЙНЕ редко, но может случиться. Неведомым образом некоторые модели мышек просто несовместимы с некоторыми моделями клавиатур(?!). Я лично сталкивался с таким случаем только один раз. Обычно можно обмануть компьютер в таком случае. Нужно в реестре найти мышь или клавиатуру и присвоить им другие названия. Иногда такое помогает… По той же причине могут иногда не работать джойстики (геймпады) в играх. Например, игра позволяет использовать геймпады только от Майкрософт, а остальные просто не работают. Тогда нужно найти в реестре свой геймпад и переименовать его на название Майкрософт.

Если клавиатура не работает, а вам всё равно нужно что-то найти в интернете (например: драйвера для клавиатуры), то можно воспользоваться экранной клавиатурой.

На этом всё. Задавайте вопросы - я с радостью на них отвечу.
Спасибо за внимание!

Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:

Комментарии совета:

Оказалась несовместимость клавы и мыши.Переключил мышь на другой порт,все буквы на клаве работают.Месяц мучался

При подключении к ноутбуку USB-мыши - работает, добавляем USB-клавиатуру - работает только клавиатура, мышь перестает реагировать.

здравствуйте. я в биосе не могу поставить энаблэ так как там такого нет. есть только дисаблэ и ани кей. что делать? при перезагрузке создает 1 писк и кнопка тухнет по выходу на рабочий стол. и не работает клава.

Спасибо! Я получил ответ, но в том то и дело что никаких коннекторов для УСБ мне не дали, каой у меня выход!?

Я давно купил мышь и клавиатуру ЛОГИТЕШ без проводов,только с отсеком для батареек, вот с тех пор и лежит мёртвым грузом и что делать не знаю!?

Роберт, в комплекте должны быть коннекторы к usb. Вставляете их в usb-порты, а на клавиатуре и мыши включаете питание (переключатель внизу обычно). Потом идёте в "Пуск" - "Панель управления" - "Оборудование" - "Добавить устройство".

Не могу найти ответ; купил в магазине без инструкции клавиатуру и мышь без проводные, которые имеют только отсеки для батареек фирмы "Логитешь"без чипов!? Как использовать НЕ ЗНАЮ!!! Что делать!?

Еще одно может быть с клавиатурой(знаю по собственному опыту) попускаются, иногда, болты сзади и из-за этого не все клавиши работают) Подтянул и все норм))

ударили пару раз по клавиатуре в ноутбуке не работают клавиши:н,г,р,о,т,ь что делать

Я тут прикупил беспроводную клавиатуру для планшета Vivacase 10" универсальная для 10" под Андроид с чехлом но вот не работают некоторые клавиши из первого ряда букв QWER YUIOP T работает, CAPS LOCK попеременно... Клавиши плоские, но можно подцепить тонкой полоской картона... Можно их "отковырнуть" и глянуть? кабы не сломать.... мож какая ерунда В чем может быть причина, как исправить самому?

У меня когда включаю комп роботает клава а когда врубался комп тупо перестаёт роботать.Что делать?Помогитее!!

На ноутбуке иногда перестают работать кнопки ы, я, пробел. То работают то нет. Ноутбук не залит, не падал. Из за чего может быть такие отказы клавы?

ой ночи,очень нужна помощь у меня Windows 7 домашняя расширенная, обновили её до 10, но она не подошла, откатили обратно до 7 как указано в настройках и клавиатура не работает,при попытке зайти в bios выдаёт безопасный режим,безопасный с загрузкой сетевых драйверов,безопасный с поддержкой командной строки, Введение журнала загрузка включение видеорежима с низким разрешением(640/480),последняя удачная конфигурация,режим отладки,отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы,отключение обязательной проверки подписи драйверов,обычная загрузка Windows. При входе первых трех режимов клавиатура все равно не работает,я так понимаю что при откате произошли проблемы с драйверами на клавиатуру, как это исправить если дисковод у ноутбука(Toshiba Satellite) не работает

приходится несколько раз нажимать, пока появится действие на экране, но вот сейчас печатаю все нормально, а начинал текст по 5-6 раз нажимал на буквы. как исправить это. стоит 10

если на ноутбуке клавиатура не работает (частично) а экранная клавиатура работает можно ли считать что контроллер клавиатуры исправен (иными словами экранная клавиатура в своей работе использует контроллер клавиатуры или нет

Пока не работает стационарная физическая клавиатура, можно попечатать пока на онлайн-клавиатуре ladonnik 5 (hybrida). Она похожа на ЙЦУКЕН, но удобнее. На ней Вы сможете печатать как на западно-европейских языках, так на славянских и азиатских (СНГ)

клавиатура рабочая,старый комп был сломан(видюха сломалась),недавно поменял видюху,включаю всё,но клавиатура не работает,все порты и клавиатура рабочие,для включения компа там написано (press enter),я так понимаю на клаве,но как если она не подаёт признаков жизни,хотя рабочая?

Клавиатура – главный инструмент для ввода информации, без которого работа на компьютере невозможна. Чаще всего, чтобы данное устройство работало безотказно, его достаточно просто подключить к компьютеру, и все необходимые драйвера оно установит автоматически. Так происходит в большинстве случаев, но не всегда. Бывают ситуации, когда при подключении клавиатуры в разъем USB или PS/2 она не определяется на компьютере и не подает никаких признаков работы – индикаторы не горят, а кнопки не срабатывают. В рамках данной статьи мы предлагаем инструкции, что делать, если не работает клавиатура на компьютере.

Рекомендуем прочитать:

Подключить клавиатуру к компьютеру максимально просто – ее провод достаточно вставить в соответствующий разъем на материнской плате, и после этого устройство начнет работать. Бывают беспроводные клавиатуры, радиоприемник от которых вставляется в USB-разъем, после чего устройство работает, если соблюдено расстояние между передатчиком и устройством.

В связи с простотой процесса подключения компьютера, можно сделать вывод, что причин, по которым клавиатура не работает на компьютере, всего 2:

• Механическая. Могут возникнуть проблемы непосредственно с клавиатурой или проводом, которым она подключается к материнской плате. Так же причиной неисправности может быть сломанный разъем на материнской плате.
• Программная. Драйвера для клавиатуры устанавливаются автоматически, но в процессе установки любого программного обеспечения могут произойти сбои, и данная ситуация не исключение. Кроме того, проблемы могут наблюдаться не на уровне операционной системы, а в BIOS, где отключены соответствующие настройки для работы клавиатуры.

В зависимости от того, каким разъемом клавиатура подключается к компьютеру, предлагаем разные варианты решения возникающих проблем.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу USB

Наиболее распространенным интерфейсом подключения клавиатуры к компьютеру является USB. Скорости передачи информации от периферийного устройства компьютеру хватает, как через протокол USB 2.0, так и через USB 3.0, поэтому нет разницы в том, в какой разъем подключать клавиатуру.

Если при включении компьютера не работает USB-клавиатура, необходимо сделать следующее:

Стоит отметить, что у пользователей, клавиатура которых подключена к материнской плате через USB, могут возникнуть проблемы с переходом в BIOS на экране загрузки компьютера, если используется старая версия базового программного обеспечения. В таком случае необходимо отыскать клавиатуру с разъемом PS/2 или воспользоваться соответствующим переходником.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу PS/2

Производители клавиатур стараются отходить от разъема PS/2, отказываясь от него в пользу USB. Встретить в продаже клавиатуру с PS/2 разъемом весьма сложно, но если вам попалась подобная периферия, и она не работает при загрузке Windows, вероятнее всего проблема связана с драйверами. Чтобы клавиатура заработала, необходимо сделать следующее:

Стоит отметить, что подобная проблема с клавиатурами, подключенными по протоколу PS/2, чаще всего возникает из-за ошибки при установке драйвера i8042prt.sys или kbdclass.sys.

Инструкция

Основные причины такой неисправности кроются в аппаратном сбое или программной ошибке. Проверить аппаратную версию очень просто – проверьте штекер на вашей клавиатуре и разъем подключения. Если визуально все в порядке, замените клавиатуру на исправную и перегрузите компьютер. В случае дальнейшей невозможности воспользоваться этим устройством следует проверить версию программной неисправности.

Для начала пытайтесь перезагрузить машину. Возможно, операционная система локализует и устранит программный сбой. Попробуйте переустановить клавиатуру. Для этого в окне «Свойства системы» пункта «Система» «Панели управления» найдите вкладку «Оборудование». Нажмите кнопку «Диспетчер устройств». В окне «Диспетчер устройств» выделите пункт «Клавиатура» и удалите его, закройте «Диспетчер устройств». Затем войдите пункт «Установка оборудования» и запустите «Мастер установки». Нажмите кнопку «Далее» и дождитесь, пока программа установки обнаружит клавиатуру. Об обнаружении и функционировании клавиатуры ОС сообщит включением светового индикатора Num Lock. Если программа выведет сообщение о завершении установки новых устройств и предложит выполнить перезагрузку, то нажмите кнопку «Нет», поскольку клавиатура уже функционирует. Нажмите также кнопку «Готово» в окне «Мастер установки оборудования» и выйдите из меню «Свойства системы».

Одним из вариантов неисправности может быть то, что операционная система не обнаруживает нужный драйвер. Для переустановки драйвера зайдите на сайт производителя вашей клавиатуры, выберите нужную модель, загрузите архив и распакуйте его. Как правило, такие драйверы бывают снабжены своей установочной программой, и тогда следует просто запустить файл. Если таковая отсутствует, то придется запустить «Диспетчер устройств», выбрать команду «Обновить драйвер» и указать в режиме ручного поиска путь к директории, в которой находится распакованный драйвер. Компьютер после установки следует перезагрузить.

Зачастую, неработающая клавиатура – следствие вирусной программы, обосновавшейся в вашей машине. Характерным признаком этого является отказ в работе мыши, а также тачпэда. Проверьте систему с помощью антивирусной программы. Лучше не полагаться на бесплатные утилиты, обещающие мгновенный успех и излечение вашего компьютера. Используйте зарекомендовавшие себя и известные антивирусы. Шансы на успех с таким обеспечением намного выше.

Вполне реальной причиной отказа клавиатуры может быть также и отсутствие подключения BIOS. Такой сбой особенно часто отмечается на машинах с встроенной клавиатурой. Исправить положение бывает довольно просто. В ходе загрузки компьютера включите BIOS. Найдите вкладку со списком устройств ввода и вывода. Выберите пункт USB Controller и включите Enabled. Включите этот же режим для пункта USB Keyboard Setup. Выйдите из BIOS с подтверждением сохранения новых параметров. В том случае, если ничего из перечисленного не помогло вам, то обратитесь в сервисный центр.

Не стоит впадать в панику, если не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать в подобном случае? Во многих ситуациях избавиться от данной проблемы можно достаточно просто. При этом не имеет значение марка применяемого устройства. Повод, который спровоцировал данную поломку, может быть совершенно разным: самым элементарным или достаточно серьезным.

Причина 1: сгорела микросхема

Основная причина, которую сложно заранее предвидеть - это, когда сгорела микросхема. В первую очередь следует проверить тачпад, а также порты, которые находятся по периметру устройства. При этом важно обратить особенное внимание на разъем USB и RJ-45 (для кабеля). Когда они находятся в нерабочем состоянии, то потребуется обращение в сервисный центр. Если еще не истек срок гарантии, то необходимо требовать замену. Избавиться от подобной проблемы сможет только человек, который имеет соответствующий опыт в данной области.

При наличии у портов рабочего состояния можно надеяться на положительный исход. Наиболее частой причиной еще может быть шлейф, который обеспечивает подсоединение материнской платы к клавиатуре. В подобной ситуации, в целях открытия доступа к гнезду необходимо будет разобрать ноутбук. Крепление клавиатуры осуществляется с применением защелок, которые следует немного поддеть с помощью пластиковой карточки, и затем достать необходимый модуль.

Внешний вид:

В разобранном положении:

• разъем, предназначенный для подключения;
• шлейф.

Крепления, с помощью которых фиксируется шлейф, через некоторое время могут расслабляться или окисляться. Это возможно в случае, когда в рабочем помещении присутствует влажная среда. Для восстановления рабочего состояния крепления следует почистить и затем вернуть на их прежнее место. Во многих ситуациях подобные действия являются достаточно результативными.

Причина 2: невнимательность

Данный пункт будет полезным для обладателей отдельного цифрового блока.

Его внешний вид:

Когда в нерабочем состоянии на клавиатуре находятся цифры, то причиной является невнимательность пользователей данного устройства. Некоторые из них по своей неосторожности часто нажимают на кнопку Num Lock, которая обеспечивает работу данного блока - включает и выключает его.

Когда на экране не появляются цифры, а просто перемещается курсор, то следует повторно надавить на эту клавишу. В данном случае должен загореться индикатор, который подтверждает рабочее состоянии функции. При этом необходимо учитывать, что в определенных моделях ноутбуков в этих целях предусматривается сочетание таких клавиш, как: Fn+ Num Lock.

Причина 3: вирусы и поломка драйверов

Когда поломка не имеет отношения к аппаратной части, то ее следует поискать в программной области. Некоторые вирусы действуют таким образом, что могут «уничтожать» драйвер клавиатуры. Чтобы проверить правильность данного предположения, следует просканировать систему на возможность внедрения шпионского ПО. После процесса перезагрузки нужно поставить драйвера на место. Во многих ситуациях данные действия приносят положительный результат.

Что делать, когда драйвер не хочет устанавливаться или возвращаться в рабочее состояние? Иногда его удаление обычным путем не предоставляется возможным. Для того, чтобы получить результат, можно попытаться включить клавиатуру на устройстве с применением безопасного режима.

В этих целях необходимо произвести перезагрузку в результате периодического нажатия на F8. С ее помощью можно вызвать меню выбора дополнительных способов загрузки. В нем необходимо выбрать обычный «безопасный режим». Когда произойдет запуск ОС, то следует выполнить описанные ниже действия.

Нужно попытаться удалить проблемную утилиту или надавить на «Откатить». Последнее действие может принести результат в ситуации, когда перед этим было произведено обновление драйвера, которое повлияло на работоспособность данного устройства. После этого должна быть восстановлена действующая перед этим версия ПО.

Действия для удаления:

Открываем «Мой компьютер» и затем жмем на «Свойства».

Выполняем переход в «Диспетчер» и выбираем специальный раздел с клавиатурой.

Он имеет определенный вид на скриншоте:

Правой кнопкой мыши давим на клавиатуру и открываем пункт «свойства».

При некорректном обновлении драйвера давим на «Откатить». В ситуации, когда система не видит клавиатуру, то жмем на «Удалить». Для последнего варианта необходимо иметь под рукой оригинальные драйвера, которые предоставлены самим производителем данного оборудования.

Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика

При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.

Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.

Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.

Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников. С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния.

В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.

Внезапно перерастать работать может любая USB-клавиатура – хоть обычная бюджетная, хоть с продвинутым дизайном, подсветкой и кучей дополнительных кнопок. USB-клавиатуры ненамного, но все же в большей степени уязвимы, нежели клавиатуры, подключаемые через порт PS/2. Перечень возможных причин проблем с клавиатурой PS/2 небольшой: как правило, неполадки возникают либо с самой клавиатурой, либо с проводом, либо с разъемом материнской платы. Круг возможных причин проблем с USB-клавиатурами чуть шире, соответственно, из-за самого интерфейса USB. В возможных причинах неработающей USB-клавиатуры и способах выхода из ситуации будем разбираться ниже.

1. Выдернутый провод

Если USB-клавиатура успешно работала, а затем в один какой-то определенный момент перестала реагировать на ввод, прежде стоит проверить, не выдернут ли провод из USB-порта на компьютере. Даже если провод на месте, можно на время его вынуть из USB-порта и через пару секунд вставить снова.

2. Другой USB-порт

Если предыдущий способ не дал успешных результатов, необходимо переподключить клавиатуру к другому USB-порту. Это либо выявит то, что один из , либо исключит одну возможную причину неполадки. После сбоя в работе материнской платы вследствие скачка напряжения один или несколько USB-портов могут перестать работать, при этом другие останутся рабочими. Если клавиатура не заработала ни с одним из USB-портов, необходимо проверить работоспособность самих USB-портов, подсоединив к ним любое иное устройство – флешку, мобильное устройство, принтер и т.п. Если на компьютере окажутся нерабочими все USB-порты, проблему тогда нужно будет уже решать с ними.

Клавиатура, подключенная к USB 3.0 (порт с выходом синего цвета), может не работать в процессе установки Windows, пока не установятся драйвера на материнскую плату. В этом случае клавиатуру необходимо переподключить к USB 2.0 (порт с выходом белого цвета).

3. Переустановка драйвера

Если переподключение в другой USB-порт не дало результатов, необходимо проверить, работает ли клавиатура в среде BIOS. Факт успешного входа в BIOS и перемещения клавишами навигации по ее разделам будет означать, что проблема возникла на уровне ОС Windows. В этом случае можно попытаться переустановить драйвера клавиатуры. Сделать это можно в диспетчере устройств Windows. Попасть в него в системе Windows 7 можно, вызвав меню «Пуск» и выбрав «Панель управления».

В системах Windows 8.1 и 10 путь короче: диспетчер устройств прямой ссылкой доступен в контекстном меню на кнопке «Пуск».

Непосредственно в окне диспетчера устройств раскрываем раздел «Клавиатуры», на пункте «Клавиатура HID» вызываем контекстное меню и удаляем драйвер.

Подтверждаем решение.

Перезагружаем компьютер.

После перезагрузки драйвер клавиатуры установится автоматически.

Для отдельных моделей USB-клавиатур производители могут предусматривать свои драйверы, поставляемые вместе с такими клавиатурами. Этот момент необходимо уточнить, и если это так, то, драйвер нужно установить вручную, скачав его на сайте производителя или отыскав установочный диск в комплекте поставки клавиатуры.

4. Включение USB-контроллера поддержки клавиатуры в BIOS

Сбой в работе материнской платы (как следствие того же скачка напряжения) может стать причиной отключения USB-контроллера поддержки клавиатуры в настройках BIOS. Не часто, тем не менее бывает и так, что USB-контроллер поддержки клавиатуры на уровне BIOS отключен изначально. Этот нюанс даст о себе знать только тогда, когда встанет необходимость в работе компьютера в предзагрузочном режиме. До этого момента система Windows будет задействовать USB-клавиатуру собственными средствами. Безусловно, в таких случаях без клавиатуры PS/2 не обойтись никак, и если таковая нигде не хранится на всякий случай, ее на время нужно будет у кого-то позаимствовать. Альтернативный вариант – использование переходника USB - PS/2.

Что нужно сделать, войдя в BIOS? В настройках BIOS необходимо отыскать параметр USB-контроллера поддержки клавиатуры. Это, как правило, надписи «Keyboard Support» или «Legasy USB Support». В BIOS UEFI может быть название просто «USB Support». Отыскав, нужно проверить, чтобы значение напротив стояло не «Disabled» (выключено), а «Enabled» (включено). Значение «Enabled» также должно стоять в параметре «USB Controller». Например, в AMI BIOS версии 17.9 USB-контроллеры настраиваются в разделе «Integrated Peripherals».

5. Неисправная клавиатура

Ну и, наконец, простейший тест на предмет проверки работоспособности самой USB-клавиатуры – ее подключение к другому компьютерному устройству.

Отличного Вам дня!