В одноклассниках часто встречается байка про обратный пин-код) Каюсь, бываю там, ради трёх-четырёх человек.

В сети давно гуляет история, которую с удовольствием постят люди, которые плохо понимают российскую действительность (да и в мире):

Если Вас пытаются ограбить при получении денег в банкомате, не сопротивляйтесь. Просто наберите свой PIN наоборот. Например, вместо 1234 наберите 4321. В результате автомат тайно оповестит полицию и высунет деньги, но они будут крепко зажаты устройством выдачи, как будто "застряли". Эта функция есть во всех банкоматах, но не все о ней знают. Расскажите друзьям, кому-то это может оказаться полезным.

Придется немного провести ликбез для людей, кто верит в то, что "устройства общего пользования" вызывают полицию для спасения:

1. Это старый фейк.

Только в русскоязычном интернете об этом писали десятки людей, банков и блоггеров.

Погуглите по запросу "наберите свой PIN наоборот".

Причина возникновения кроется в патенте под названием "ATM SafetyPIN software " американского изобретателя и предпринимателя из Чикаго Джозефа Зингера (Joseph Zingher).

Вообще тема чикагских банков достойного отдельного поста, т.к. возникли несколько инноваций, которые изменили мир банкинга навсегда.

Правда стоит отметить, что первые рассуждения о "паническом коде" для банкоматов или какой-то безопасности для пользователей стали появляться в июле 1983 года (интервью в газете бывшего полицейского и конгрессмена Марио Бьяджи (Mario Biaggi)).

Джозеф стал думать о своей идее еще служа в военной полиции Армии США в 1994 году. Вложив 500 долларов в разработку необходимого программного обеспечения, он запатентовал его под номером № 5,731,575 в 1998 году (детали соответствуют описанию идеи в начале поста). Система "панического кода" Зингера имела ряд недостатков, о который я напишу ниже. Однако это не помешало рассматривать его предложение в генеральной ассамблее штата Иллинойс в 2004 году. В процессе принятия решения, его сделали рекомендательным, а не обязательными для банков штата Иллинойс. Изобретатель зато попал в Форбс, а IBM запатентовала схожую технологию "пинкода принуждения".

В 2004 году пытались реализовать законопроект по "паническому коду" в каждом банкомате в Сенате штата Канзас. Закон не был принят.

В 2006 году Майкл Бойд попытался принять закон о "паническом коде" в штате Джорджия, т.к. его жена погибла грабежа и захвата ее заложником во время ограбления у банкомата. Закон не приняли.

В 2009 году идут разговоры во Флориде. За все это время, начиная с получения патента и открытия фирмы "Zi-Cubed", Зингер потратил свыше 100 000 долларов на проработку патентов и маркетинг.

Бурное обсуждение этих законопроектов в региональных СМИ привели к появлению фейка в интернете о вводе кода наоборот в сентябре 2006 года. Телеканал "WOAI" из Сан-Антонио показал новостной сюжет на тему безопасности банкоматов. Жертва ограбления рассказал о новой технологии "пин-кода наоборот", а журналисты по ошибке сказали, что такая технология уже повсеместно внедрена.

Кто-то из "добрых людей" стал рассылать письма счастья с описанием "универсального кода" и с тех пор этот фейк стал гулять по миру. В Австралии у данного фейка есть своя вариация о том, что банкомат продолжает выдавать деньги, но полиция уже получила сигнал и выехала на помощь.

В Россию попал классический вариант фейка и предположительно из прибалтийских стран.

2. Почему банки против этой идеи.

Ну начнем с того, что в большинстве банкоматов установлены камеры. Именно они помогают полиции искать преступников.

У банкоматов нет системы зажима денег. Чтобы ее внедрить, нужно заменить все банкоматы планеты, а это дорогое удовольствие. Только в США, по ценам 2004 года, заменить ПО (без механизма зажима денег) в 270 000 банкоматах обошлось бы в 10 миллионов долларов США.

Зеркальные пинкоды владельцев карт будут не подходить (например: 2332), что, как минимум, сузит для взломщиков комбинации подбора паролей. Если грабитель спрашивает "пинкод" у жертвы, то он легко может его отзеркалить, исходя из того, что он панический (благо 3 попытки есть).

В большинстве банкоматов есть услуга по смене пин-кодов и сотрудники банков банально не знают их, и не имеют право передавать кому-либо.

Все возможные функции с картой описаны в договоре и инструкции. Нет ни одного сайта банка, где опубликована информация о "пинкоде наоборот". Этот фейк ходит среди "почитателей" идеи, что "банкоматы могут спасть жизни людей, а не только выдавать деньги".

3. Почему полиция против этой идеи.

Скорость реагирования полиции, что в США, что в ЕС, что в РФ отличается разной продолжительностью, но все равно она больше чем нужно преступнику для снятия денег и побега с места преступления.

Банкоматы могут быть взломаны извне, и вызвать сбой в работе полиции, рассылая им ложные сигналы тревоги. Клиенты банка могут ошибаться и вызывать полицию на ложные ограбления.

В России банкоматы это зона ответственности службы безопасности банка и ЧОПа (очень редко это ВОХР МВД), а не полиции. Полиция приедет расследовать преступление, но она не охраняет банкоматы. И наоборот - ЧОПы охраняют банкоматы, но не клиентов банка.

Вырастает вероятность того, что грабитель убьет заложника, если заподозрит его в активации "панического кода" или отказе сотрудничать.

4. Какие есть способы уберечь себя от снятия денег грабителем.

Вы можете написать в поле подписи выдуманный пинкод, а не настоящий (вор потратит 1-2 попытки из 3-х на неправильный пинкод).

Использовать две карты, на одной из которых будет большая сумма (держать ее дома) и вторая либо кредитка, либо с небольшой суммой, которой Вам хватит на неделю или на месяц.

Важно помнить, что существует ограничения на снятия наличных в день через банкоматы. Если у Вас много денег, то снять смогут не больше 150 т.р. в зависимости от банка (часто до 50 т.р. в сутки). Электронные воры куда опасней, поэтому обязательно подключайте новую услугу безопасности в своем банке под названием "3D-Secure" (она бесплатная, но спасет Ваши деньги от хакеров). И бойтесь не потери карты, а потери карты с мобильным. Привязка карт к мобильным, даже по смс, дает ворам массу возможностей.

Держите номера колл-центров банка в записной книжке, на бумаге, в облаке, чтобы в любой момент могли позвонить и заблокировать карту. Желательно помнить кодовое слово (я вот их забываю часто).

Резюмируя: в США от 3 до 6% убийц в год используют пластиковые карты для снятия наличных в банкоматах (500-1000 преступлений). Голоса в споре про "панический код" разделились. С одной стороны люди, которые считают, что такой пинкод может спасти чьи-то жизни, а с другой стороны банкиры и ФБР, которые считают, что "чувство ложной безопасности" лишь увеличит количество жертв.

Лишь в России тысячи людей с высшим образованием продолжают перепощивать фейк, даже не задумываясь о том, что он слишком хорош, чтобы быть правдой. Как с точки математики, так и объективных возможностей правоохранительных органов, которые в России продолжают сокращать (особенно полицейских на выезде; в том же самарском районе г. Самары из трех машин на выезде осталась одна).

Не верьте банкоматам, им нужны от Вас только деньги... :)

В Journal of Food Science "Replication Improves Sorting-Task Results Analyzed by DISTATIS in a Consumer Study of American Bourbon and Rye Whiskeys".

Единственным отличием ржаного виски от бурбона является сырье для солода — оно должно содержать более 50 процентов ржи или кукурузы соответственно. Сотрудники Университета Дрексела в Филадельфии с коллегами предложили 21 добровольцу понюхать 10 немаркированных сортов виски:

• пять ржаных и пять бурбонов (дегустация по запаху соответствует руководству по оценке виски).

Затем их попросили сгруппировать напитки по любому произвольному критерию так, чтобы групп было не менее двух и не более девяти. Для большей статистической достоверности эксперимент повторили дважды с интервалом в несколько дней.

После этого ученые провели статистический анализ результатов методами MDS (многомерной шкалы) и DISTATIS (анализ множественных дистанционных матриц). Выяснилось, что состав сырья не имел значения при группировке виски, несмотря на придаваемое ему ценителями значение .

Наиболее важными факторами при сортировке оказались:

• содержание алкоголя,
• срок выдержки,
• компания-производитель.

Руководитель Исследования Джейкоб Лан (Jacob Lahne) предположил , что последний фактор связан с "домашними" ароматами различных производителей виски, которые объединяют производимые ими ржаные виски и бурбоны.

"Это первое опубликованное свидетельство того, что состав солода не обусловливает сенсорные характеристики американского виски: ржаные и бурбоны, хотя относятся по стандарту к разным видам напитков, неотличимы для потребителей" , — пишут исследователи. Они также подчеркнули, что при повторном анализе вкусовых предпочтений метод DISTATIS продемонстрировал значительно большую стабильность результатов по сравнению с MDS и, следовательно, предпочтителен при подобного рода исследованиях.

P.S. Хочется понять, как они умудрились спутать бурбон и ржаной виски? Как? Теперь надо проводить свой эксперимент.

Не претендую на объективность, просто мысли вслух по поводу трендов, которые я замечаю вокруг себя.

1. Скорость изменений. Прочитал тут на днях в одном интервью (с профессором Радой Грановской), что скорость изменений за последние 100 лет увеличилась в 50 раз. Не знаю, как это все измерялось, просто чтобы вы понимали порядки цифр.
2. Казалось бы, прогресс должен высвободить большие ресурсы времени. Но по моим ощущением большинство людей испытывает катастрофическую нехватку времени. Даже когда нет надобности никуда спешить, мы все равно спешим - привычка. Мы не читаем мануалов (да и вообще мало читаем, если это не соцсети), а ютубы смотрим на ускоренной перемотке. А еще у меня есть знакомый, который так даже песни слушает. Вру, конечно. Или нет? Скорее всего есть, но я пока просто не в курсе:)
3. Постепенно меняется принцип восприятия информации. Уж не знаю, какими методиками современная наука измеряет скорость изменений, но точно знаю, что восприятие информации становится все менее последовательным. Далеко ходить не надо. Я лично наблюдаю, как меняется принцип чтения статей в нашем блоге texterra.ru (это профессиональный узкотематический ресурс, кто не знает, с аудиторией в полмиллиона читателей в месяц примерно). Люди все меньше читают последовательно - слово за словом, предложение за предложением. Стандартный "читатель интернета" сканирует статью глазами, пытаясь вычленить основные моменты. Если статья небольшая - грубо, на полтора экрана монитора, - просто просканировать ее взгядом бывает достаточно. То есть, пользователь усваивает смысл целиком таким сканированием. Не могу сказать, что таких пользователей большинство, но точно могу сказать, что доля таких пользователей растет.
4. Тревожность. Стресс — еще один спутник современного человека. Люди боятся перемен, боятся, что их ждет. Переживаем мы, потому что тревога — один из самых эффективных инструментов контроля реальности, который дала нам эволюция. Скорость изменений не гарантирует стабильного будущего никому. А стресс заставляет к этим изменения приспосабливаться. Представьте, что вы едете по дороге, и ваша педаль газа "запала". Скорость резко увеличилась. Можно сказать себе — ну чего быть, того не миновать, — и отпустить руль. С одной стороны такого водителя можно понять. Но с другой стороны: как бы не росла скорость, шансы выжить кратно увеличиваются, если вы все-таки будете пытаться управлять обезумевшим драндулетом. Мое мнение - лучше стрессовать и двигаться вперед, чем не-стрессовать, а потом выбыть из игры, размазавшись о реальность.
5. Неожиданно для себя пришел к такому выводу, что глубокая экспертиза применительно к работе только мешает . Очень часто глубокая экспертиза идет рука об руку с замедленными реакциями. Оно и понятно: эксперт не приступает к действию, пока не получит всю вводную информацию. А работодателю гораздо важнее скорость включения. Когда в работе присутствует большое количество неизвестных, важным становится умение действовать "примерно", "двигаться в направлении". Но под движением подразумеваю не мысль, а действие. И тут перфекционизм начинает мешать. Потому что перфекционисту нужна все необходимая вводная информация, время на подготовку и планирование. К тому времени, когда он получит нужную информацию и запланирует все свои действия, эти действия уже станут неактуальными. Быстрые сотрудники стали ценны как никогда.
6. Раньше, говорят, только Цезарь так умел, сейчас все стали цезарями . Большинство людей вокруг меня стали многозадачны. Пока мы обедаем, мы проверяем почту. Пока мы едем в транспорте, мы проверяем мессенджеры и рабочие чаты. (Черт, вынужден признаться, что делаю это иногда за рулем.) На рыбалке я записываю свои идеи. Во время бега я веду переговоры по телефону. И далеко не я один такой.
7. Работа становится одним из самых важных приоритетов у большинства индивидов рода homo sapiens. А посмотрите, как в общественном сознании обыгрывается идеал работы: человек сидит на берегу моря и под пальмами работает. Почему не отдыхает? Зачем ему под палящим солнцем работать? Это же просто неудобно. Раньше люди хвалились, как мало в день они работают, сейчас начали хвалиться, как много часов в день они проводят за работой. И теперь они хотят работать даже на отдыхе (да я и сам не без греха).
8. Дистанционная работа. Фриланс перестал вызывать недоумение родственников и знакомых. Во многих случаях уход на вольны хлеба дает дополнительный пинок в карьере человека.
9. Богатство перетекает в руки (точнее карманы) все меньшего количества людей. А это значит, что наши дети с высокой вероятностью будут получать меньше нас. В обществах "развитого капитализма" говорят это уже произошло.
10. Выбора становится больше. Раньше хлеб был черным и белым. Сейчас десятки сортов. Сотни моделей телефонов. Количество вариантов подавляет психику. То же самое происходит при поиске информации. Ищешь инфу, получаешь огромную выборку, далее ты должен принять решение, а что тебе в реальности-то нужно. Сам акт выбора требует ресурса.
11. Если у вас есть дети или (тем более) внуки, то вы не можете не заметить, что они растут в абсолютно другом мире. Я в детстве смотрел диафильмы, которые проецировались на побеленную стену. В 16 лет я мечтал о механической печатной машинке. Мои дети юзают планшеты с 4-5 лет, с 6 смотрят видеоблоги. Телевизор им не нужен вообще.
12. При этом большинство детей все время чем-то заняты. У них то секция, то музыка, то танцы, то живопись. И так живут многие. Стараются дать своим детям больше, чем имели сами. Видимо, это инстинкт какой-то. С высокой вероятностью нашим детям будет сложнее, чем нам.
13. Традиционная семья с папой, мамой и детьми постепенно уходит. Неполные семьи, семьи, где родители не регистрируют свой брак - все это уже давно не вызывает ни у кого никаких вопросов. Уровень разводов в России в XXI веке достиг своего максимума. Стигма, связанная с разводом, в значительной степени исчезла, и брак как институт был ослаблен. Значительно выросло количество детей, рождаемых вне брака. Никого это больше не волнует.
14. Чем выше уровень разводов, тем выше процент работающих женщин. Женщина-домохозяйка (не сидящая временно в декрете, а именно по идеологическим причинам) вызывает недоумение.
15. Люди становятся более разобщенными. Теперь в порядке вещей, что соседи по лестничной площадке не знают друг друга, а при встрече не здороваются. Взрослые все реже объединяются в группы по интересам. Во многом это следствие именно возросшей загрузки людей на работе.
16. Единственное, что пока еще способно объединить людей в группы - это ЗОЖ. Йога, бег, лыжи и все такое прочее. Заниматься спортом стало по-настоящему модно. И это очень хорошо. В последнее время другой массовый тренд - это ПП (правильное питание). Мнений разных вокруг ПП очень много, и каждый считает, что его питание самое правильное. Но чую, там еще есть большие не тронутые никем, пласты совместного помешательства.
17. Люди стали более мобильными. Во многом это связано с экономической нестабильностью и разводами. Переехать в другой город (обычно это областной центр, Санкт-Петербург и Москва) или даже в другую страну никого больше не удивляет. Скорее наоборот ("А ты сам-то когда?").
18. Национальные границы государств значат гораздо меньше, чем раньше. Раньше глобализацией нас пугали. Но очень многие почувствовали следствие глобализации на собственной шкуре и нашли, что это очень удобно. Вывеска Макдональдса в чужой стране сулит ожидаемый результат, а значит снижает тревогу.
19. Шеринг-экономика за считанные месяца изменила целые рынки до неузнаваемости. И это только начало.
20. Социальные сети. Уверен, что это next big thing. Да-да-да. Настоящие социальные сети, их значение в нашей жизни - все это только начинается. Мы видим только зачаточную картину.

Как-то с легкостью я набрал 20 пунктов. И даже ни словом не обмолвился про машин лернинг, биг дейта и блокчейн. А какие тренды видите вы?

З.Ы. Селфипалка. Никак не могу решить это дилемму. Пользоваться селфипалкой - это еще стыдно или уже нет?

Глобальное мотивационное сектантство реально захватило мир. Оно плод от плода главенствующего ныне спроса на позитивное мышление - плоского проявления одномерного проектного сознания, главный девиз которого: "Ты сможешь!". Как в случае с Вуйчичем, так и в случае с сектантами от высоких технологий Джобсом и Маском тезис "Ты сможешь!" в сути означает: ты сможешь заработать как я. Образ финансового прорыва как главного условия осуществления человека - самый подлый пример обращения с человеческой природой. Профессор философии Константин Андреевич Сергеев великолепно рассмотрел это на примере американского проектного мышления:

"Идея для американца - это не идея в платоновском смысле, и не идея того, за что можно прожить или даже отдать жизнь, идея для него, прежде всего, - идея того как заработать."

Сотни тысяч проповедников от бизнеса, добрых пасторов капитализма, разномастных сектантов, мотивационных идеологов взыскуют не человека в его высоком, призывают не к осуществлению лучшего в тебе, они просто тупо подсказывают одно - КАК ОБНАЛИЧИТЬ ДУХ.

Распродажа человеческого в человеке - главная примета и порча нашей эпохи. Это главная примета капиталистического миропорядка, и, конечно, наша тюрьма. Прорваться из заточения смогут не многие. Шанс есть в юности, позже шансов почти нет.

Но человеку постмодерна не стоит огорчаться, мудрые старцы с Уолл Стрит написали миру Библию из двух слов. Читай. Молись: "Ты сможешь!"

Появление банковских карточек повысило безопасность их пользователей. Если раньше людям приходилось носить с собой наличные деньги, которые могли похитить или отнять, то деньги на банковской карте защищены пин-кодом, известным лишь самому владельцу.

Однако полной безопасности это, конечно же, не принесло, ведь преступность с улиц никуда не исчезла.

В криминальных сводках иногда появляются истории о том, как грабитель, угрожая пистолетом или ножом заставляет потерпевшего подходить к банкомату, самостоятельно снимать с карточки деньги и отдавать их самому грабителю. Такие случаи бывают не так уж и часто, но риск всегда есть.

По этой причине многих людей интересует вопрос, правда ли, что, если набрать в банкомате свой PIN-код наоборот, приедет полиция?

К сожалению, это не так . Некоторые клиенты банков думают, что если вставить свою карточку в банкомат и переставить цифры в своем пине (к примеру, вместо 7210 набрать 0127), то банкомат передаст сигнал тревоги в банк, а те в свою очередь направят по адресу происшествия полицию. Так что это всего лишь миф.

Первые банкоматы в странах Запада появились очень давно, еще в 70-е годы. Тогда же банки стали выдавать кредитные карты, которые в какой-то момент стали защищать при помощи PINа – секретного набора цифр без введения которого человек не сможет снять с карты деньги.

В какой-то момент стали происходить и случаи уличных ограблений, во время которых преступники, не найдя у пострадавшего наличных денег действительно могли заставить его снимать в банкомате деньги и отдавать им. Вполне возможно, что именно тогда отдельные банки и предложили ввести такой способ для защиты своих клиентов. Однако, на практике эта идея так и не была реализована.

Поэтому если в банкомате неправильно набрать свой пин (любым способом), не произойдет ничего – банкомат просто выдаст сообщение о том, что набранный пин-код неправильный и попросит повторить его введение. После трех же или пяти неудачных попыток, карточка будет заблокирована и снять деньги станет невозможным. Однако даже эта ситуация не включит «сигнал тревоги».

У банков есть этому вполне логичное объяснение. Во-первых, банк и полиция это две разные структуры. Даже если предположить, что каким-либо образом банк узнал о тревожной ситуации, на то чтобы направить полицейских по адресу уйдет определенное время.

Преступники же чаще всего действуют очень быстро – за секунды вынуждают жертву сделать что-либо, забирают у нее все ценное и сразу же скрываются. По этой причине, полиция просто физически не успеет прибыть на место происшествия.

Во-вторых, люди иногда забывают или путают цифры своего пин-кода. К тому же, в состоянии опьянения или ради шалости многие могут шутки ради набрать свой код неправильно. Таким образом, полиция может быть просто перегружена аналогичными ложными вызовами.

Ну и кроме того, согласно мифу, если набрать пин-код задом наперед, то банк «проглотит» вашу карточку. На самом деле эта ситуация более чем опасна для самой жертвы, ведь преступники таким образом сразу бы понимали, что их обманули и запросто могли нанести увечье или даже убить несговорчивых потерпевших.

К тому же, на самом деле, преступники очень редко вынуждают жертв идти вместе с ними к банкомату. Чаще всего нападения грабителей происходят в темных безлюдных местах, банкоматы же обычно освещены фонарями и имеют встроенные видеокамеры.

Поэтому разбойникам намного проще отобрать у жертвы деньги (даже если их немного), сотовый телефон, другие ценные вещи и скрыться, а карточку выкинуть (возможно перед этим попробовав расплатиться ею в ближайшем магазине). Конечно, возможно и нападения непосредственно возле банкомата, но в этом случае скорее всего преступники просто дождутся пока жертва сама снимет нужную сумму, а уже затем подойдут к ней с угрозами.

Поэтому миф о том, что если ввести PIN-код от своей кредитной карточки наоборот, приедет полиция – неправда. На такую возможность не следует рассчитывать, и оберегать себя от возможного нападения следует иными способами.

В первую очередь, следует избегать одиночных посещений малолюдных и темных мест. Именно там чаще всего подстерегает опасность. Кроме того, никогда нельзя записывать PIN-код от своей карточки на ней же или на бумажке которая лежит рядом – такую информацию всегда нужно держать в голове. Если же беда все-таки случилось и от вас настойчиво требуют отдать деньги, тем более угрожая оружием – лучше всего все-таки выполнить требования преступников.

Терять деньги всегда жалко и обидно, но жизнь и здоровье в любом случае важнее. По этой причине в таких ситуациях лучше сделать все, что преступники требуют, а уже после того как оказались в безопасности – позвать на помощь полицию и постараться максимально помочь им найти злоумышленников.

Респектабельный ящик с электронным экраном - на самом деле целый компьютер, который работает под управлением разных операционных систем: обычно Windows XP, реже - Linux.

Один АТМ стоит приблизительно 10-40 тысяч долларов и работает в среднем около пяти лет. Банки, которые хотят закупить более тысячи таких машин, должны обладать десятками миллионов долларов. Однако для банка важно не только количество банкоматов, но и правильное их функционирование.

Когда Вы вставляете в банкомат свою карточку, машина шифрует информацию, которую получает. Это содержимое магнитной полосы, Ваш пин-код и операция, которую Вы хотите совершить. Затем она передает данные в командный центр, а он уже посылает электронный запрос в процессинг - специальный комплекс, который собирает, обрабатывает, рассылает и контролирует информацию об операциях с пластиковыми картами. Правда, процессинги есть только у платежных систем (Visa, MasterCard и другие) и у крупных банков. Остальные пользуются чужими.

В процессинговом центре проверяется информация о владельце карты и сумме на его счету в базе данных банка. После этой процедуры командный центр получает в ответ «согласие» либо отказ на проведение операции, и передает команды банкомату о выполнении Вашего запроса. Вся информация о ходе процедуры сохраняется, поэтому действия банкомата всегда можно проверить.

Выбираем банкомат: все тщательно осматриваем

Майк Ли, директор ассоциации ATMIA по международным вопросам, дает несколько советов, как пользоваться банкоматами, чтобы максимально повысить безопасность своих сбережений.

1. Пользуйтесь банкоматами, которые хорошо знаете. Если же срочно понадобились деньги, выберите , расположенный в хорошо освещенном месте.
2. Прежде чем приблизиться к АТМ, внимательно осмотрите всю зону расположения банкомата. Не приступайте к работе с ним, если вблизи находятся подозрительные личности или если банкомат выглядит ненадежным.
3. Не открывайте свой кошелек, сумку или бумажник, находясь в очереди к банкомату. Держите свою карточку в руках перед тем, как подойти к АТМ.
4. Обратите внимание на все необычное или подозрительное во внешнем виде банкомата. Если, например, к слоту для карточки или клавиатуре присоединено что-либо, не используйте этот АТМ. Обратите внимание на необычные инструкции на экране дисплея. Особенно подозрителен «пустой» экран. Если у вас возникло подозрение в ненадежности банкомата, переходите к другому и сообщите о своем мнении в банк.
5. Не пользуйтесь теми банкоматами, на которых остались сообщения или признаки, указывающие на изменение экранных направлений, особенно если сообщение выводится по устройству считывания карточек. Банки и иные владельцы банкоматов не помещают сообщений о переходе на другие конкретные банкоматы и не направляют клиентов на модифицированные банкоматы.

Как пользоваться АТМ: код вводите средним пальцем

1. Никогда не пользуйтесь помощью незнакомых лиц, если карточка «застряла» или возникли другие проблемы с транзакцией. Не отвлекайтесь во время работы с банкоматом - многие мошенники пользуются именно этим способом.
2. Прежде чем вводить PIN-код, убедитесь, что другие клиенты, ожидающие своей очереди, находятся на достаточном расстоянии, чтобы не видеть клавиатуру и не наблюдать, как вводится PIN-код. Встаньте ближе к банкомату и закройте клавиатуру свободной рукой. Если же это затруднительно, вводите PIN-код средним пальцем, закрыв клавиши ладонью.
3. Во избежание сбоев в работе АТМ, точно следуйте инструкциям на экране дисплея, например, не спешите вводить PIN-код до того момента, пока банкомат не попросит вас об этом.
4. Если у вас появилось хоть малейшее сомнение в исправности работы АТМ, нажмите кнопку Cancel, выньте карточку и переходите к другому банкомату.
5. Если карточка не проходит в прорезь, никогда не прилагайте усилий - банкомат либо поврежден, либо мошенники вставили в него считывающее устройство.
6. При малейших сбоях в работе (карточка не проходит, на дисплее появляется неадекватная информация и т.п.) немедленно звоните в банк.
7. Обязательно заберите чек по транзакции и сохраните его. После завершения работы с банкоматом не спешите, спрячьте чек, аккуратно сложите наличные и карточку в бумажник до того, как отойдете от банкомата.

Что держать в памяти: код надо закодировать

1. Запомните свой PIN-код (если вы не надеетесь на свою память, запишите, но только в замаскированной форме, чтобы посторонний не понял, что это за запись). Никогда не носите вкладку в конверт (на которой указан PIN-код) вместе с карточкой).
2. Никогда не называйте свой PIN-код никому, в том числе близким, сотрудникам банка и даже представителям правоохранительных органов.
3. Если появилось подозрение, что кто-то узнал PIN-код, немедленно обратитесь в банк - код надо сменить.
4. Регулярно проверяйте баланс по счету. Особенно тщательно следите за тем, сколько денег списывается со счета при расчетах в торгово-сервисной сети. Ведь зачастую клиент отдает карту обслуживающему персоналу, например официанту, и не видит, что тот делает с ней. И вообще, не упускайте карту из виду.
5. Не забудьте поставить свою подпись на карточке. Ведь вы расписываетесь и на чеке по транзакции, а кассир должен сверить и убедиться в совпадении подписей. Это не только в его, но и в ваших интересах.
6. Оберегайте свои карточки так же тщательно, как наличные деньги и документы.
7. Никогда не сообщайте номер своей кредитки по телефону или через интернет. Даже если вы уверены в своем абоненте, ни телефон, ни интернет не гарантируют секретности переговоров.

Почему банкомат забирает карточку?

Поскольку в операциях с банкоматом участвуют двое - владелец пластиковой карточки и сама машина, то и ошибки, из-за которых карточку изымают, бывают с двух сторон.

АТМ забирает карточку, если:

1. Вы трижды ввели неправильный пин-код (в некоторых банках - 5 раз).
2. У Вашей карточки закончился срок эксплуатации (обычно на карте можно прочитать «срок годности» и нужно не забывать поменять ее на новую перед указанной датой).
3. В течение 20-30 секунд (в разных банках по-разному) после завершения операции Вы не забрали карточку. Банкомат «подумал», что Вы ее забыли, и изъял, чтобы ею не воспользовался кто-то другой.
4. Вы заблокировали карту, потому что потеряли, а потом нашли и, забыв разблокировать, воспользовались банкоматом.

Иногда АТМы не изымают карточку, а, наоборот, возвращают их, предварительно заблокировав.

Банкомат может «проглотить» Вашу карточку, если получил такую команду от процессинга, например, если Ваш банк заподозрил, что карта украдена.

Бывает и такое, что АТМ «ошибается». Например, если:

1. Отключилось электричество.
2. Связь банкомата с процессингом работает некачественно. Дело в том, что для этой связи используют не только выделенные линии, но и простые телефонные (подключение с помощью модема). Иногда - радиомодем. Обычно банкомат ждет ответ из банка несколько минут, и если не получает ответа, то уже «выдает ошибку». Кроме этого, вероятность такой ошибки возрастает, если пользоваться банкоматами не того банка, который обслуживает Вашу карточку.
3. Банкомат неправильно обслуживают. Ведь его надо разбирать и чистить раз в год, а те машины, которые установлены в местах повышенного загрязнения, например, около автострады, - еще чаще. Также надо следить, чтобы АТМ не вышел из «срока годности» (5 лет). В противном случае он может просто поломаться.
4. Поломался кардридер (устройство, которое считывает информацию с карточки).
5. На банкомате установлено устройство мошенников. Обычно оно удерживает в АТМ карту до тех пор, пока те не смогут ее незаметно забрать.

Инкассация банкомата

Если произошла одна из вышеперечисленных ситуаций, владельцам пластиковой карточки ничего не остается, как ждать, когда карточку достанут. Обычно карточка нужна срочно.

Бывают редкие случаи, когда карточку из банкомата могут достать сотрудники банка, особенно, если банкомат установлен около отделения.

Во время работы инкассаторы получают специальный маршрутный лист, ключи от сейфа банкомата, ключи от модуля управления и специальную карточку доступа.

Если у банка нет возможности создавать специальное подразделение, то он может купить такие услуги у служб инкассации Национального или других коммерческих банков. Обычно инкассацию банкоматов осуществляют большие банки, а стоимость услуг при этом составляет от 300 гривен за одну операцию. Правда, основная часть их работы - «заряжать» банкоматы деньгами, и только во вторую очередь - забирать изъятые карточки.

Теперь о картах. Дело в том, что частота инкассации банкоматов разная для каждого банка и банкомата. Все зависит от того, а также от потребностей банкомата и от возможностей банка. Обычно частота инкассации колеблется от одного раза в неделю до одного раза в два-три дня.

Проблема в том, что так называемую «срочную инкассацию» - за полдня в будние дни - предлагают единицы из банков. Срочная инкассация в выходные не происходит вообще, а плановая очень редко. Поэтому полагаться на своевременную инкассацию смысла нет, лучше просто попытаться построить свои отношения с банком, картами и банкоматами так, чтобы в случае чего получить минимум неприятностей.

Пользование банкоматом с минимальными неприятностями

Возможных неприятностей от удержания карточки банкоматом может быть много. Например, если Вы не обратитесь в банк в течение семи дней после изъятия (в разных банках по-разному), карточку уничтожат. Некоторые банки сразу уничтожают карты других финучреждений (не партнеров), если они попали к ним в банкомат, и тогда владельцу приходится за свой счет перевыпускать ее. Другие - берут от $1 до $15 за возврат пластика, если карточку зажевало по вине их клиента. Хотя большинство банков возвращает карточку бесплатно.

Свести к минимуму неприятные стороны изъятия карточки помогут Вам следующие советы:

1. Желательно иметь не одну, а две карты для одного счета. Вторая будет называться дополнительной картой или ее дубликатом. При желании можете ввести на операции с одной из карточек какие-нибудь ограничения. В любом случае, если банкомат «проглотит» основную, останется еще одна. Некоторые банки выдают вторую карту бесплатно.
2. Следует рассредоточивать свои средства по нескольким счетам. Тогда в случае изъятия карты можно будет перевести деньги с нее на другой Ваш счет.
3. Запишите номер Вашей карты, номер горячей линии Вашего банка и дату окончания эксплуатации Вашей карты. Так Вы сможете сообщить банку об изъятии, получить нужные наличные в отделении банка (если возьмете паспорт) и понять, стоит ли ждать возвращения старой карточки или нужно делать новую. Обычно многие банки организовывают экстренную выдачу денег.
4. По возможности пользуйтесь банкоматами, находящимися в отделениях банков.
5. Если Вы забыли пин-код, не пытайтесь его установить «методом тыка». Лучше нажмите на банкомате «cancel», достаньте карту и спокойно вспоминайте код.
6. Отправляясь за границу, зарегистрируйтесь в системе Интернет-банкинга, который предоставляет Ваш банк. Так Вы сможете самостоятельно заказывать перевыпуск карты, блокировать ее или переводить деньги с одного счета на другой.

И напоследок, не забывайте, что всегда можно заказать перевыпуск Вашей карты вместо того, чтобы ждать старую. Иногда такая услуга проводится в срочном режиме за несколько часов. Правда, за нее приходится платить.

Банкомат "выплевывает" карту, не принимая ее к обслуживанию

Есть чему удивиться: вы вкладываете карту в щель, а устройство выталкивает ее обратно. Скорее всего, ваша карта принадлежит той платежной системе, которую не обслуживает этот банкомат (например, локальная пенсионная карта какого-либо банка не обслуживается банкоматами других банков). Либо карта повреждена (к примеру, размагнитилась магнитная полоса), и банкомат "не видит" ее.

Прежде всего, внимательно осмотрите надписи на банкомате - там есть логотипы всех систем, которые он обслуживает. Если не найдете "своей", ищите другой банкомат.

Если с системой все в порядке и логотип вашей - на месте, а банкомат все равно не принимает карту, возможно, повреждена магнитная полоса. Это может случиться, если карта долго лежала рядом или на мобильном телефоне, телевизоре, другой технике. Если же и другой банкомат не принял карту, скорее всего, придется ее перевыпускать. Для этого надо обратиться в банк, выпустивший карту.

Что делать, если при внесении денег через депозитный банкомат он «съел» купюру, а счет не пополнился?

Желательно сразу же позвонить в банк и сообщить о случившемся, а также сохранить чек банкомата, если он был выдан. Также придется сходить в отделение банка и написать заявление с описанием ситуации, указанием суммы пополнения и просьбой зачислить ее на счет. После проведения внутреннего расследования (1—3 недели) «проглоченная» банкоматом сумма будет зачислена на ваш счет.

Что делать, если банкомат не выдал деньги?

Не исключено, что это проделки мошенников. Поэтому проверьте, не заклеено ли чем-то отверстие, через которое должны были быть выданы деньги, и побудьте 5—10 минут у банкомата. Также позвоните в банк и сообщите о происшествии, а затем подойдите в отделение и напишите заявление с просьбой вернуть деньги на счет. На основании вашего заявления банк проведет внеочередную инкассацию банкомата и вернет списанные с карты деньги.

Что будет если в банкомате ввести пин код наоборот

"Если Вас пытаются ограбить при получении денег в банкомате, не сопротивляйтесь. Просто наберите свой PIN наоборот. Например, вместо 1234 наберите 4321. В результате автомат тайно оповестит полицию и высунет деньги, но они будут крепко зажаты устройством выдачи, как будто "застряли". Эта функция есть во всех банкоматах, но не все о ней знают". Эта информация облетела социальные сети..

Эта функция не работает, а сообщения о данных возможностях банкоматов - скорее провокация.

Была информация о том, что в 1998 году данный способ оповещения полиции рассматривался Сенатом США, но трижды был отклонен.

Подобный метод - абсолютно неэффективен по нескольким причинам: во-первых, из-за ложных вызовов полиции, и невозможности среагировать оперативно и прибыть к банкомату вовремя, во-вторых, банкоматы рассчитаны на выдачу, и функции «зажатия» денег у них нет. Да и в такой ситуации человеку сложно выстроить свой пин-код в обратном порядке. К тому же, существуют комбинации, которые остаются прежними при перемещении цифр.

Для того, чтобы не попадать в неприятные ситуации, в первую очередь держатель ПК должен быть осмотрительным, и в подозрительных местах не снимать наличные. При снятии особо крупных сумм - снимать средства в присутствии знакомых людей.

Мой совет: для того что бы невозникало подобных ситуаций (ограбление, разбой при снятии наличных), по возможности рассчитываться в ПОС- терминалах торговых точек.Сейчас практически везде можно рассчитаться безналичным расчётом (интернет- магазины, гостиницы, торговые центры и пр.)

Как рекомендация: в случае подобной сложившейся ситуации, лучше ввести три раза неправильный пароль, и банкомат попросту «проглотит» вашу карту, это сбережет средства на вашем счете, а вы сможете восстановить карточку в отделении банка, который вас обслуживает.

Что делать, если ваш ПИН-код стал известен постороннему лицу?

В данном случае наиболее правильным выходом из сложившейся ситуации будет перевыпуск карты с новым номером.

Если у держателя карты есть подозрение, что ПИН-код его карты стал известен другому лицу, с целью дополнительной безопасности можно порекомендовать следующие меры:

1. перевыпустить карту с новым ПИН-кодом. Это самая правильная мера безопасности.
2. заменить ПИН-код на новый, если ваш банк имеет такой функционал в банкомате. Это быстрый и удобный способ, если ваш банк предоставляет владельцам карт такой сервис.
3. подключиться к СМС-банкингу и получать информацию о снятии средств с карты в течение короткого времени, после совершения операции. Это удобная услуга, которая позволяет не только обезопасить движение средств по карте, но и контролировать денежные потоки, а также получать информацию об остатках на карте.
4. ввести авторизационные лимиты на сумму и количество снятия средств по карте в день. Это, скорее всего способ минимизировать потери от мошенничества с картой, особенно при использовании карты в расчетах через Интернет
5. застраховать риски по операциям с картой в страховой компании. Новая услуга страхования в Украине, имеющая довольно высокую стоимость. Рекомендуется для владельцев элитных карт.
6. постоянно носить карту с собой и не выпускать ее из виду. Самый экономичный и простой способ.

Что еще умеет банкомат

Как правило, в банкоматах мы лишь проверяем остаток на карточке да снимаем наличные. Тем временем, «железные кассиры» предлагают довольно большой набор услуг, что избавляет от необходимости лишний раз ходить в банк и отстаивать там длинные очереди. Мы решили помочь вам разобраться в наборе банкоматных услуг. Вам останется лишь узнать, предлагает ли их ваш банк или нет. Если нет, всегда можно воспользоваться услугами «чужого» банкомата.

Платим за "коммуналку". Чтобы заплатить за квартиру через банкомат, нужно ввести данные с квитанций (номера лицевых счетов, суммы платежей). Деньги будут списаны с карточки. Также можно оплачивать и другие квитанции, например, за кабельное ТВ, стационарный телефон, а также штрафы ГАИ. У одних банков услуга бесплатная, у других — 1—2 грн. за квитанцию.

За мобилку и не только . «Железные кассиры» многих банков принимают оплату за услуги мобильных операторов, интернет-провайдеров, IP-телефонии и т.д. Тут можно купить ваучер пополнения (если речь о предоплаченной услуге), а можно заплатить по номеру телефона или контракта.

Глотают деньги . Банкоматы не только выдают деньги, но и «глотают» — могут принимать купюры для пополнения счета. Правда, делают это не все банкоматы, а лишь специальные депозитные — они обычно расположены в отделениях банков и часто доступны круглосуточно. Как правило, сумма, внесенная через такой банкомат, тут же доступна на карточке.

Смена пин-кода. Иногда к карточке дают пин-код, который нельзя запомнить. Его можно заменить на более легкий.

Отправляем переводы. Если у вас есть несколько счетов, вы можете делать переводы между ними. Также можно отправлять деньги на другие счета и карты внутри банка и в другие банки.

Мини-выписка. У всех бывают провалы в памяти — сколько денег снимал с карточки или сколько платил. Чтобы не идти в банк, получите в банкомате мини-выписку (5—10 последних операций).

Творим благо. Для неравнодушных к чужому горю в банкоматах ряда банков есть пункт «Благотворительность». Перевод нуждающимся, конечно, бесплатен.

Управляем счетами. У одних банков через банкомат можно управлять депозитами — проверять сумму, переводить деньги с карточки на депозит и наоборот. Другие банки шагнули дальше и позволяют управлять сразу несколькими счетами (текущим, депозитным, кредитным), например, снимать деньги с одного из них по выбору клиента.

Банкоматные сети: что нужно знать

Если в вашем кошельке карточек как минимум две - от разных банков, выбирать банкоматы сложнее. Нужно помнить, в каком месте вы снимаете деньги по одной карточке, а в каком - по другой, чтобы не переплачивать комиссии «чужим» банкам. Но это неудобно не только для вас, но и для вашего банка. Ведь ему нужно устанавливать как можно больше банкоматов, чтобы оказываться в том месте, где вам захочется снять наличные. А поскольку доходы от обслуживания держателей пластиковых карт через банкоматы - одна из основных статей операционных доходов банка, и от этого зависит его заработок, то тратиться на новые банкоматы ему не выгодно. Гораздо рациональнее использовать те банкоматы, которые уже поставлены - т.е. банкоматы «чужих» банков. Чтобы при этом не потерять «своих» клиентов, банки объединяют свои банкоматы в сети. И тогда стоимость обслуживания для клиентов банков-участников такой сети будет ниже, нежели в «чужих» банках.

Получая в банке карточку, вам нужно запомнить, в работе какой банкоматной сети участвует «ваш» банк и захватить распечатку со списком банков-партнеров. Можно и не делать этого, а записать в телефон номер информационной службы сети и, перезвонив, узнать, где вам будет дешевле снять деньги прямо сейчас.

Мошенничество с пластиковыми картами в банкоматах

С увеличением количества банкоматов у мошенников появляется все больше возможностей совершать незаконные операции, особенно с банкоматами, которые не находятся под постоянным наблюдением. Например, с теми, что установлены на улице.

Один из излюбленных преступниками приемов - ливанская петля (траппинг): удержание карты в кардридере (щели банкомата) с помощью кусочка пластика: при этом незадачливый владелец карты пытается несколько раз ввести PIN-код и уходит разочарованный, оставив карту в банкомате и вдобавок забыв ее заблокировать. А изображавший искреннее сочувствие кардхолдеру и стоявший сзади него карточный жулик выуживает из банкомата карту и снимает деньги.

Другой распространенный способ - скимминг : на банкомат ставится накладная клавиатура. Ничего не подозревающие пользователи вводят PIN-код, который считывается с магнитной полосы карты для того, чтобы затем взять наличные. Для предупреждения этого типа мошенничества банки ставят видеонаблюдение на банкоматах и на их экранах запускают заставки, информирующие о том, как должен выглядеть банкомат без мошеннических устройств.

Зафиксированные случаи электронного вскрытия связаны с тем, что банки удешевляли транзакции и использовали открытые сети без дополнительного шифрования. Новое поколение банкоматов достаточно хорошо защищено от хакеров.

История возникновения банкоматов

70 лет назад City Bank of New York, где был размещен первый банкомат, вернул машину изобретателю Лютеру Джорджу Симджану через полгода работы - уж слишком много темных личностей пользовалось новинкой, не желая общаться с персоналом банка.

Репутация банкоматов была окончательно восстановлена лишь к концу XX века, когда банкомат превратился в эффективное устройство для развития банковской розницы и экономии времени клиентов.

В 60-е годы изобретение Симджана было доработано и получило новую жизнь. Способность машины выдавать деньги круглые сутки и работать без выходных по достоинству оценил удачливый изобретатель - управляющий директор компании De La Rue Джон Шепард Бэррон. Однако широко использоваться в банковском деле банкоматы стали лишь с середины 80-х, когда стало возможным проводить и контролировать операции в режиме online.