Компьютеры и глобальная компьютерная сеть Internet уже давно вошли в нашу жизнь и стали неотъемлемой её частью, но многие пользователи далеки от высоких технологий и используют компьютер лишь по узкому своему назначение, к примеру: печать документов, набор текстов, посещение определенных Интернет ресурсов, таких как Одноклассники или Вконтакте. Для данной категории пользователей любое сообщение Windows об ошибке или даже о необходимости произвести обновление системы вызывает панику и страх перед вирусами, причем иногда вполне оправданный. Что бы помочь пользователю разобраться с его проблемой Администраторы используют программы удаленного управления компьютерами , они позволяют удаленно подключаться к компьютеру, предоставляя почти полный контроль над удаленной машиной, к слову, такие программы подойдут и для домашнего использования, что бы оказать помощь своему другу или знакомой.
Цель этого курса состоит в том, что бы познакомить Вас со средствами удаленного администрирования компьютеров на примере универсального комплекса программ удаленного управления LiteManager.

1. Введения в тему: что такое удаленный доступ.

2. Создание нового подключения, работа со списком контактов.

3. Настройка сервера и его параметры.

4. Возможности для работы программы в сложных сетях. Обратное соединение, NoIPServer и Каскадное подключение.

5. Дополнительные возможности программы LiteManager, удаленная установка, встроенный поиск, параметры командной строки.

1. Что такое удаленный доступ и все что с ним связано.

Удаленный доступ это возможность подключения и работы пользователя с одного компьютера к другому, вы можете видеть рабочий стол удаленного компьютера и совершать на нем нужные действия с помощью своей мышки и клавиатуры. При подключении Вы получаете также доступ и к другим ресурсам компьютера, его файловой системе, процессам, реестру и т.д.

Что бы объяснить, как происходит подключение, необходимо определится с понятием IP адреса, для многих этот термин понятен и не требует разъяснения, но для кого-то это всего лишь два латинских символа. IP адрес — это адрес компьютера в Интернете, по аналогии с вашим почтовым адресом, но представляется он в виде чисел например 192.168.0.1. Для подключения к компьютеру Вам необходимо указать его IP адрес и порт программы, порт по аналогии с почтовым адресом можно считать уточняющим номером квартиры, в много квартирном доме, к примеру, порт программы LiteManager по умолчанию 5650.

При подключении и работе через Интернет, важную роль играет качество связи, чем канал связи лучше, тем удобней работать в идеале работа происходит в режиме реального времени, так что порой Вы забываете, что работаете за удаленным компьютером.

Особые трудности при подключении создают межсетевые экраны NAT, динамическая IP адресация, разделение сети на подсети, удаленное управления в таких условиях не простая задача, так как компьютер может быть недоступен по своему IP адресу. В этом случае приходится искать отдельные технологические решения для подключения к таким компьютерам, можно настроить Port-Forwarding, настроить виртуальную сеть с помощью программы Hamachi, получить временное DNS имя, но рассмотрение этих решений выходит за рамки обучающего курса, к тому же LiteManager предлагает свои решения данных проблем.

Программа LiteManager справляется со всеми поставленными задачами и предоставляет удаленный доступ к компьютеру в режиме реального времени, программа состоит из двух частей это клиентский модуль Viewer, устанавливаемый на компьютере администратора, и серверный модуль Server, устанавливаемый на удаленных компьютерах. Установка программы очень проста и не требует дополнительных манипуляций, по завершению установки серверного модуля будет предложено ввести Ваш пароль, для доступа к данному компьютеру через клиентский модуль Viewer.

2. Создание нового подключения. Работа со списком контактов.

Урок посвящен работе с клиентским модулем LiteManager Viewer устанавливаемого на компьютере администратора, с помощью которого и осуществляется удаленное управление компьютером, рассмотрим процесс создания нового соединения и доступные режимы управления.

Добавить новое подключение в клиентском модуле Viewer очень просто.

Рис. 1. Окно добавления соединения.

1. В главном окне выбираем действие «Добавить новое соединение», совершить данное действие можно из главного меню «Соединение — Добавить», а также из контекстного меню списка контактов и с помощью кнопочки добавить расположенной в меню программы.
2. В появившемся окне добавления нового соединения необходимо указать IP адрес удаленного компьютера или его DNS имя, указать название соединения, оно может быть любым для Вас удобным и ввести пароль доступа к серверному модулю LiteManager.
3. Так же при желании можно установить галочку «Сохранить пароль», это позволит не вводить пароль каждый раз при соединение. Галочка «Авто -логон» позволит автоматически подключаться программе к удаленному компьютеру, когда тот будет в сети.
4. После закрытия окна, в списке появиться значок нового соединения.

Значки соединений будут отображаться по-разному, в зависимости от состояния удаленного компьютера. Если соединение со статусом «OffLine » это значит, что компьютер выключен или полностью недоступен, если со статусом «Not Found» это значит, что компьютер в сети, но серверный модуль программы недоступен. Если соединение отображается со статусом «Locked » это значит, что компьютер и серверный модуль программы доступны и Вам можно подключится к нему, указав пароль доступа, после чего соединение примет статус «OnLine » и будет отображен эскиз удаленного рабочего стола.


Рис. 2. Главное окно программы со списком соединений.

Теперь попробуем подключиться к компьютеру в каком-либо режиме удаленного доступа.

1. Для этого выбираем требуемый режим из списка на вкладке режимов и кликнем по соединению в списке, или сразу выбираем режим подключения в контекстном меню у требуемого соединения.
2. Если пароль для соединения не указан, то появится окно для ввода пароля, введите пароль доступа к северу, при использование авторизации NTLM, отображается окно для ввода имени пользователя, его пароля и домена, при отсутствие домена оставьте поле «домен » пустым.
3. После чего появится окно выбранного режима подключения к удаленному компьютеру.

Попробуем подключиться в режиме удаленного управления рабочим столом компьютера, данный режим подключения в большинстве случаев является наиболее востребованным при удаленной работе.


Рис. 3. Окно удаленного управления рабочим столом.

Думаю, большую часть времени вы будите проводить при работе именно в этом режиме соединения, рассмотрим подробнее возможности предоставляемые программой LiteManager в режиме удаленного управления рабочим столом компьютера.

Вверху окна расположена всплывающая панелька с вынесенными на нее наиболее часто используемыми функциями.

Рис 3.1. — Открыть окно настроек режима удаленного управления.
Рис 3.2. — Запустить другой режим соединения.
Рис 3.3. — Переключится между мониторами удаленного компьютера, если их несколько.
Рис 3.4. - Включить или отключить управление мышкой и клавиатурой.
Рис 3.5. — Заблокировать удаленный компьютер.
Рис 3.6. - Отправить Alt-Ctrl-Del.
Рис 3.7. - Получить удаленный буфер обмена.
Рис 3.8. - Установить удаленный буфер обмена.

В окне настроек программы представлен полный набор опций, их названия говорят об их назначение, поэтому разобраться в них не составит большого труда. Отметим возможность перехвата звуковых сигналов удаленного компьютера, включение перехвата полупрозрачных окон и экономичный режим работы, позволяющий сократить потребление сетевого трафика программой, что будет очень удобно при работе через Интернет на канале связи с медленной скоростью передачи данных.

Окно удаленного управления полностью интерактивно и масштабируемо, можно воспользоваться функциями Drag&Drop, переместить любой файл прямо на рабочий стол удаленного компьютера и обратно, а при большом разрешение экрана изображение можно масштабировать, установив опцию «В окне (сжатый )».

Программа предоставляет около 10 отдельных режимов удаленного подключения, интерфейс каждого из них интуитивно понятен и не сложен в освоение, перечислим основные из них и кратко опишем их назначение.

Файловый менеджер, позволяет просматривать файловую систему удаленного компьютера, копировать, удалять или запускать (открывать ) файлы, для быстрой навигации встроена система закладок.
. Диспетчер задач, позволяет управлять процессами и сервисами удаленного компьютера, а также просматривать информацию о запущенных программах.
. Управление питанием, с помощью данного режима вы можете выключить, перезагрузить или включить удаленный компьютер функцией Wake On LAN.
. Диспетчер устройств, формирует отчет об установленном программном обеспечение и оборудование на удаленном компьютере. Не доступно в бесплатной версии.
. Текстовый чат, позволяет общаться с удаленным пользователем в режиме чата, вы можете также воспользоваться функцией отправки одиночного сообщения пользователю.
. Терминал, подключение в режиме командной строки.
. Запись удаленного экрана по расписанию, в этом режиме можно настроить автономную запись рабочего стола удаленного компьютера в видео файл и затем просмотреть его. Не доступно в бесплатной версии.
. Редактор реестра, подключение к системному реестру с возможностью редактирования данных, а также импорта и экспорта ключей реестра. В бесплатной версии доступен только просмотр.
. RDP - подключение в режиме стандартного протокола удаленного рабочего стола Windows. Не доступно в бесплатной версии.
. Удаленный запуск - запуск приложения на удаленном компьютере.

Для удобства работы со списком соединения его можно отобразить в виде карты. На карте объекты могут располагаться в произвольном порядке, можно добавить дополнительные объекты, такие как принтер, сканер, модем и т.д., нарисовать линии связи между компьютерами.

Нарисуем простую карту сети.


Рис. 4. - Карта сети.

1. Для открытия окна карты достаточно кликнуть по закладке «Карта » находящейся внизу окна.
2. Что бы переместить соединение достаточно просто зажать левую кнопку мышки, и переместить его по карте на нужную позицию, привычная операция перетаскивания.
3. Что бы добавить новый объект на карту достаточно вызвать действие «Добавить изображение» из контекстного меню или главного меню карты. В появившемся окне выберите нужный объект и нажмите «OK », после чего объект отобразится на карте.
4. Что бы в коллекции картинок добавить новое изображение, вызовите функцию «Добавить новое изображение».
5. Для того, что бы нарисовать линию между объектами, вызовите контекстное меню объекта и выберите пункт «Нарисовать линию к…» после чего указатель мыши сменит вид на крестик и Вам нужно будет щелкнуть по второму соединению на карте.

Для удобства работы с картой существует режим редактирования карты, для его включения вызовите функцию «Режим редактирования», из контекстного или главного меню карты.

Рис. 5. - Окно режима редактирования карты.

Рассмотрим основные моменты.

1. На вкладке общее расположены общие настройки карты, здесь можно изменить размер элементов, установить масштаб карты. Переключиться в режим отображения групп, тогда элементы карты будут сортироваться по группам, как в обычном списке, можно закрепить элементы, что бы они не перемещались по карте и многое другое.
2. На вкладке «Слои », можно добавить дополнительный слой, по умолчанию все соединения находятся в основном слое карты. Для перемещения объекта с одного слоя в другой нужно вызвать контекстное меню объекта и выбрать пункт «Переместить в слой».
3. На вкладке «Цвет элементов» можно выбрать цвет фона у объекта, если поставить галочку «Отображать только рамку», то у объекта появиться рамка заданного цвета.
4. На вкладке «Параметры » можно установить дополнительный параметры карты, размер поля, «Автопрокрутку » при подведении мышки к краю поля карты, настроить сетку поля.

В режиме редактирования можно отдельно менять свойства каждого объекта, для этого достаточно лишь выбрать нужный объект, а окно настроек появится автоматически.

Рис. 6. - Окно параметров элемента карты.

1. На вкладке «Общее » расположены общие свойства объекта, здесь можно изменить цвет объекта или стиль его отображения.
2. На вкладке «Соединительные линии» отображается список линий объекта и их параметры, такие как цвет линии, ее толщина и стиль.

Назначение большинство опций и настроек программы понятно из их названия, полное их описание можно найти в справочной системе программы, открыть которое можно через главное меню, пункт — справка.

3 Настройка сервера и его параметры.

Предыдущий урок по программе LiteManager был посвящен клиентскому модулю, рассмотрим теперь серверный модуль программы.

Во время установки серверного модуля, на завершающем этапе, перед вами появляется окно настроек безопасности сервера, где предлагается ввести пароль доступа к нему, рассмотрим процесс настройки более детально.


Рис. 7. - Настройка безопасности сервера.

1. Окно настроек серверам открывается из контекстного меню сервера, значок которого расположен в системном трее, пункт «Настройка ROM-Сервера», или из системного меню пуск, раздел программы «LiteManager Pro - Sever» пункт «Settings for LM-Server».
2. В появившемся окне настроек сервера, нажмите на кнопку «Настройки сервера» и выберите пункт «Безопасность ».
3. В появившемся окне настроек безопасности сервера Вы можете видеть четыре закладки, первая «Авторизация » позволяет выбрать тип авторизации «Защита паролем» или «Система безопасности WinNT». В первом случае достаточно ввести пароль, который должен состоять из 8 символов, в случае если доступ к серверу будет осуществляться через Интернет лучше установить сложный пароль, во втором случае используется безопасность WinNT, добавьте пользователей, которым будет разрешен доступ.
4. На вкладке «Аутентификация » можно выбрать уровень безопасности, все данные в программе передаются в зашифрованном виде, поэтому при работе через Интернет рекомендуется устанавливать максимальный уровень.
5. На вкладке «IP -фильтр» можно установить фильтр для IP адресов, с которых разрешен доступ к серверу, или наоборот указать те IP адреса, с которых доступ запрещен.
6. На вкладке «Режимы » можно запретить определенный режим доступа к данному серверу.

Рис. 8. - Авторизация WinNT.

Теперь рассмотрим общие настройки сервера, пункт «Настройки ».

Рис. 9. - Параметры сервера.

1. На вкладке «Общее » можно скрыть иконку сервера из системного трея, запретить отображать пункт меню «Остановить ROM-Сервер» а также настроить оповещения сервера при подключении клиента.
2. На вкладке «Сеть » можно изменить порт сервера и привязать его к определенному сетевому интерфейсу.
3. На вкладке «Обратное соединение» можно включить опцию автоматического подключения обратного соединения и интервал между авто-подключениями. Технология обратного подключения будет рассмотрена позже.
4. На вкладке «Логирование » включается запись событий на сервере в файл, файл создается в каталоге установленного сервера в папке «Logs ».

Остальные пункты меню настроек сервера позволяют изменить тип запуска сервера, автоматический или ручной, выбрать язык меню, установить пароль на изменение настроек сервера.

Не рассмотренным остался пункт меню «Обратное соединение», обратное соединение — это технология, позволяющая серверу подключиться к клиентскому модулю и тем самым предоставить возможность клиенту управлять сервером. Рассмотрим эту возможность в следующем уроке.

4 Возможности для работы программы в сложных сетях. Обратное соединение, NoIPServer и каскадное подключение.

В прошлом уроке Мы рассмотрели настройку сервера и его параметры, остановившись на технологии «Обратного подключения», рассмотрим подробнее технологические решения программы LiteManager для работы в сетях со сложной структурой.

Функция «Обратное соединение» (callback ) позволяет серверу выступать инициатором сетевого соединения. Благодаря этому механизму можно осуществлять соединение даже с сервером, который находится за сетевым экраном или же, если не известен его IP-адрес.

Для того чтобы настроить обратное соединение, необходимо определенным образом сконфигурировать серверный и клиентский модуль.

Настройка серверного модуля программы.


Рис. 10 - Окно настроек Обратного соединения на сервере.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке сервера рядом с системными часами. В контекстном меню выберите пункт «Обратное соединение…» — откроется окно управления обратными соединениями. Окно настройки обратного соединения можно открыть так же из настроек программы.
2. Нажмите на панели инструментов «Добавить обратное соединение» — откроется окно с параметрами нового соединения.
3. Укажите IP-адрес ROM-Viewer"а и текст приглашения, который увидит удаленный администратор, нажмите OK.
4. Выберите созданное соединение в списке и нажмите «Установить соединение».
5. После того, как администратор на клиентском приложении примет и подтвердит обратное соединение, он сможет подсоединиться к серверу.

Для того, что бы клиентский модуль мог принимать обратные соединения в его настройках необходимо включить прием входящих подключений.

Рис. 11. - Настройки программы LiteManager Viewer.

1. Откройте окно настроек клиентского модуля, главное меню «Инструменты » пункт «Настойки ».
2. На вкладке «Обратное соединение» установите флажок «Разрешить входящие соединения».
3. В настройках обратного соединения так же можно указать порт, на который будут приниматься соединения, и отредактировать черный и белый списки IP адресов входящих подключений.

Для того чтобы клиентский модуль принимал обратные соединения сервера необходимо, настроить политику безопасности файрволла таким образом, чтобы Viewer мог принимать входящие сетевые соединения. Чаще всего достаточно добавить ROMViewer.exe в список исключений файрволла.

Для работы обратного соединения необходимо указать IP адрес клиентского модуля, но иногда клиентский модуль не доступен по своему IP адресу или он просто неизвестен, что бы решить эту проблему в программе LiteManager присутствует дополнительное приложение NoIPServer.

NoIp Server — это отдельное приложение, которое позволяет соединять Viewer и Server между собой без IP адреса, сквозь NAT и другие сетевые преграды, связь осуществляется по ID. NoIpServer идет в комплекте с LiteManager Viewer приложение называется LMNoIpServer.exe, и находится в каталоге с установленным LiteManager Viewer. Приложение запускается на компьютере доступ к которому есть как у Viewer так и у Server, подключать можно несколько серверов и клиентов.

Настройка NoIpServer

Рис. 12. - Настройка NoIPServer.

1. Запускаем приложение NoIpServer, приложение находится в каталоге с установленным клиентским модулем, или из системного меню пуск.
2. Нажимаем запуск, после чего статус изменяется на «Активен ».
3. В настройках приложения можно выбрать порт, ограничить количество подключаемых серверов, а также настроить IP и ID фильтры. На вкладке статистика отображаются подключенные сервера, можно принудительно разорвать соединение.
4. На стороне сервера создаем новое обратное соединение, где в качестве клиента выступает NoIPServer, указываем его IP и порт, а также свой уникальный ID. Для выбора ID необходимо установить флажок «No IP ID» и в поле ввести произвольный ID в виде обычной строки.
5. На стороне клиента Viewer, создаем новое соединение, где в качестве сервера выступает NoIPServer, указываем его IP и порт. Указываем, что к управляемому серверу мы подключаемся через NoIPServer, для этого ставим галочку «использовать ID» и поле вводим ID требуемого сервера.
6. Теперь можно подключиться к серверу.

Рис. 13 - Статистика NoIPServer.

На вкладке «Статистика » NoIPServer отображается список подключенных к нему серверов.

Мы рассмотрели два полезных сетевых решения программы LiteManager «Обратное соединение» и NoIPServer, но в программе есть еще и третье интересное решение «Соединиться через сервер».

Современные сети имеют сложную структуру и часто разделены на сегменты, небольшие подсети со своей адресацией, для доступа к компьютерам, находящимся за шлюзом или в другой подсети LiteManager предоставляет функцию «Соединиться через сервер». С помощью этой функции можно использовать установленный LiteManager Server, как шлюз для доступа через него к серверам в другой сети.


Рис. 14. - Схема каскадного подключения.

1. Добавим в клиентском модуле два соединения, первое к промежуточному серверу, второе к конечному серверу, которым и нужно управлять.
2. В настройках конечного сервера на вкладке «Сеть и режимы работы», устанавливаем флажок «Соединиться через сервер» и из списка выбираем промежуточный сервер. Сохраняем настройки.
3. Теперь подключаемся к требуемому серверу, авторизуясь сначала на промежуточном сервере.


Рис. 15. - Настройка каскадного сервера.

Мы рассмотрели основные решения предлагаемые программой LiteManager для работы в сложных сетях, они значительно упрощают работу и иногда предоставляют возможность удаленно подключиться даже к тем компьютерам, доступа к которым раньше не было.

5 Дополнительные возможности программы LiteManager, удаленная установка, встроенный поиск, параметры командной строки.

В этом уроке рассмотрим дополнительные возможности программы LiteManager, одна из них возможность удаленней установки серверного модуля программы. При установке программы на большое количество компьютеров средства удаленной установки позволят сохранить не мало времени и сил, что бы установить программу нужно знать имя и пароль пользователя администратора на удаленном компьютере, при чем пароль не должен быть пустым.


Рис. 16. - Удаленная установка.

1. Добавьте в список новое соединение, компьютер на который будет удаленно установлен серверный модуль программы. В контекстном меню соединения выберите пункт «Удаленна установка/удаление/запуск…».
2. В открывшемся окне средства удаленной установки укажите путь к инсталляционному пакету серверного модуля, при желание его можно заранее сконфигурировать, тем самым, установив нужные параметры будущего сервера. Для корректной работы конфигуратора запустите Viewer от имени администратора.
3. Далее выполняем требуемое действие, помимо установки есть возможность удаленно остановить, перезапустить или удалить сервер.
4. В случае, если выбрана безопасность Windows NT появится диалог ввода логина и пароля удаленного пользователя, если же выбрана авторизация LiteManager то требуется ввести пароль доступа к уже установленному серверу на удаленном компьютере, в этом случае произойдет обновление уже установленного серверного модуля программы.

При удаленной установке программы в системе Windows XP на удаленном компьютере требуется отключить простой общий доступ к файлам, это можно сделать так в панели управления, раздел «свойства папки», вкладка «Вид ». Убрать флажок с элемента «Использовать простой общий доступ к файлам».

Что бы быстро добавить в список соединений компьютеры из сети можно воспользоваться встроенным поиском компьютеров, в разделе «Инструменты » главного меню программы, выберите пункт «Поиск ROM-Серверов в сети…».


Рис. 17. - Поиск компьютеров в сети.

1. Добавьте диапазон поиска, их можно задать несколько, вызвав функцию «Добавить диапазон» из контекстного меню или меню поиска.
2. Запускаем процесс поиска командой «Найти ».
3. В найденном списке компьютеров мы можем выбрать нужные и добавить их в основной список соединений.

Программа позволяет запускать определенный режим соединения с помощью командной строки, например «ROMViewer .exe /name:XP /fullcontrol», данная команда запускает режим удаленного управления, к соединению по названию «XP ». Полный перечень ключей командной строки, а также многую другую полезную информацию Вы можете найти в справочной системе программы.

На последок рассмотрим менеджер лицензий программы, у программы LiteManager две версии: бесплатная LiteManager Free и полная LiteManager Pro. В программе лицензируется серверные модули, клиентский модуль бесплатен. Что бы не вводить лицензии отдельно на каждом сервере, ключ вводится один раз в клиентском модуле в менеджере лицензий.


Рис. 18. - Менеджер лицензий.

1. Что бы открыть менеджер выберите пункт «Управление лицензиями…» в разделе справка, главного меню программы.
2. Что бы добавить ключ введите его в поле и нажмите «Добавить ».
3. В бесплатной версии программы встроен бесплатный ключ на 30 лицензий. При добавление нового ключа этот предел будет увеличен на количество лицензий в новом ключе.

Отметим, что бесплатная версия доступна как физическим, так и юридическим лицам, что выгодно отличает программу от многих других бесплатных аналогов.

Скачать полную или бесплатную версию программы, а также узнать более подробную информацию о программе Вы можете на официальном сайте

03 января 2019г. Новая версия 4.9

Персональные аккаунты для Viewer"ов на NOIP (личный кабинет). Аудио-видео чат в режиме конференции. Автоматический импорт компьютеров из домена, локальной сети или с NOIP.

04 января 2018г. LiteManager 4.8 и клиент для Android, Mac OS и iOS

Новая версия LiteManager 4.8 со встроенным сетевым чатом, NOIP джаббер. Новый режим работы Учитель, для проведения обучающих тестов, сбора и раздачи файлов в образовательных учреждениях.

Клиент программы LiteManager для платформ Android, OSX и iOS.

06 июля 2015г. LiteManager удаленная поддержка клиентов

Программа для удаленной поддержки клиентов Pro/Free версии в одном дистрибутиве. Удаленный доступ через Интернет по IP или ID соединению. Удаленный рабочий стол с поддержкой новой Windows 10. Режим демонстрации экрана позволяет организовать образовательный процесс в учебном заведении, дистанционное обучение. Бесплатно для личного или коммерческого использования.

06 июня 2015г.

Новый дизайн сайта программы удаленного доступа LiteManager, добавлена справочная система, обзор решений, инструкции по использованию программы, сравнительные обзоры и статьи. LiteManager с полной поддержкой работы Linux под Wine, теперь программу можно запустить на операционных системах Linux.

Деинсталляция

Windows инструкция по удалению программы

В любое время когда Вы захотите удалить программу это можно сделать через системную оснастку Установка и Удаление программ .

Действия:

• В меню Пуск , выберите пункт Панель управления .
• Выберите программу LiteManager из списка выберите ее и нажмите Удалить .
• Далее следуйте дальнейшим инструкциям.

Удалить LiteManager можно с помощью специальной утилиты Uninstall_LM.exe которая поставляется вместе с программой в msi дистрибутиве.

Скачать утилиту деинсталляции LiteManager можно отдельно по этой ссылке

ЮРИЙ РАЗЗОРЕНОВ , старший инженер сектора сетевых систем и систем безопасности

Удаленное управление компьютером
с помощью LiteManager

Чтобы эффективно управлять современной сетью, в которой немало компьютеров, требуется программа удаленного доступа. Посмотрим, как эту задачу решает LiteManager

Сеть даже небольшой организации насчитывает не один десяток ПК, разбросанных по этажам и корпусам. Физическое присутствие ИТ-персонала на рабочих местах – это неэффективная трата времени, да и в некоторых случаях вообще нежелательна. Поэтому администрирование и решение возникших проблем, как правило, осуществляется удаленно. Штатные средства Windows при большом количестве систем неудобны в использовании, здесь на помощь приходят сторонние разработки, имеющие ряд дополнительных функций.

Возможности LiteManager

Программа LiteManager предназначена для удаленного управления компьютерами в локальной сети или через Интернет и может использоваться для администрирования, технической поддержки пользователей, дистанционного обучения и контроля рабочего процесса сотрудников. Программа поддерживает Windows 7 Aero, мультимониторные системы, предоставляет удаленный доступ к файловой системе, процессам и сервисам компьютера, обладает возможностью обмена файлами, аудиовидео и текстовый чат, удаленный реестр, блокировку, включение и выключение компьютера, функции инвентаризации, запись с экрана и многое другое.

Весь трафик между клиентом и сервером шифруется и сжимается. Нужный уровень безопасности (их всего три) устанавливается на каждом клиенте в зависимости от используемой ОС. Самый защищенный уровень подходит для Windows XP и выше, для шифрования использует 2048-битные RSA и 256 AES-ключи. Может работать при низкоскоростных соединениях (например, GPRS). Для управления используется собственный закрытый протокол, также возможно подключение и по RDP.

В LiteManager реализована еще одна удобная возможность – подключение к удаленному ПК без IP-адреса по уникальному ID. Этот режим может быть полезным в том случае, когда компьютер не имеет постоянного адреса или работает из-за NAT. Пользователь на удаленном ПК инициирует такое подключение, просто указав свой ID, который сообщает администратору. Еще одна функция, которая может быть полезной, хотя уже и считается устаревшей, – технология обратного соединения. В этом случае удаленный ПК может сам запросить управление (эту возможность можно отключить), администратор, получив приглашение, в дальнейшем подключается как обычно.

LiteManager состоит из двух частей. Серверный модуль LiteManager Server устанавливается на компьютеры пользователей, которыми с помощью клиентской части LiteManager Viewer управляет администратор. Оба могут запускаться в компактном режиме, например, со сменного носителя.

Для закачки предлагается две версии программы Pro и бесплатная Free. Последняя позволяет одновременно управлять 30 компьютерами организации без ограничений по времени и скорости сеанса, но отсутствуют некоторые несущественные возможности, которые не мешают его использовать в небольших организациях. Стоимость лицензии рассчитывается по количеству управляемых компьютеров, подробности можно найти на сайте проекта.

Установка LiteManager

Кроме ручной установки программы, возможно удаленное развертывание с помощью Viewer или с использованием возможности групповых политик домена Active Directory. Возможна установка в командной строке, в документации расписаны все дополнительные параметры и порядок работы.

Процесс развертывания вручную очень прост, следуем указаниям мастера. На серверной части по окончании можно настроить параметры доступа. Так, на последнем шаге можно интегрировать LiteManager с брандмауэром Windows (по умолчанию используется порт 5650, обратное соединение 5651). Сразу же определитесь с системой безопасности. Предлагается внутренняя база или система безопасности NT. Для каждой учетной записи можно установить персональные права на доступ только к определенным функциям (полный, только просмотр, передача файлов, чат и другие) или запретить некоторые режимы соединения глобально для всего сервера. Кроме этого, можно указать IP-адреса и диапазоны, с которых будет разрешено подключение. При этом предлагаются две политики ограничений: «Разрешено всем кроме» или «Запрещено всем кроме». При наличии нескольких интерфейсов в настройках программы можно привязать программу только к одному из них. Установки серверной части лучше защитить паролем, а значок в системной панели скрыть. Возможно подключение через прокси-сервер, его настройки указываются в «Параметры → Сеть».

Знакомимся с Viewer

Окно Viewer визуально разбито на три части: режим работы, группы компьютеров и окно соединений. Их месторасположение и размер можно изменять, делая рабочее пространство более удобным. Для автоматического поиска систем в Viewer предложен сканер, в котором необходимо лишь задать диапазон IP и по окончании работы отобрать системы, которыми планируется управлять. В окне статуса будет показано, установлен ли на найденном ПК LiteManager Server.

Нужное соединение можно создать и вручную, указав IP, имя подключения и пароль. В остальных доступных вкладках задаются специфические установки: режим отображения (по умолчанию в окне), формат цвета, загрузка CPU, выбор режима работы через быструю или медленную сеть и подключение через промежуточный сервер. По окончании в окне Viewer появится окно соединения, выбрав которое мы можем подключиться или установить сервер (меню «Удаленная установка»). Предложен конфигуратор MSI-пакета, позволяющий заранее сконфигурировать сервер. Если на компьютере уже установлен серверный модуль, можно использовать его настройки. Предусмотрен импорт ранее сохраненных настроек из XML-файла.

Все добавленные компьютеры отображаются в главном окне в виде эскизов. Для удобства можно создавать группы (по назначению или расположению), по которым затем распределить системы простым перетаскиванием. Также доступен режим отображения в виде карты, когда указываются связи между системами и дополнительные элементы (например, свичи).

Карту затем можно экспортировать в графический файл. Основные функции подключения доступны из контекстного меню или панели «Режим». Чтобы подключиться, достаточно просто дважды щелкнуть по значку, после чего откроется новое окно. При необходимости нажав + , можно уточнить параметры соединения. Кроме этого, в самом верху скрывается панель управления с настройками (ее можно зафиксировать). В дальнейшем работа с удаленной ОС мало отличается от привычной, просто производим с помощью мыши клавиатуры нужные операции. Файлами с удаленной системой можно обмениваться простым перетаскиванием, доступен и специальный файловый менеджер, поддерживающий передачу файлов, в т.ч. и между двумя удаленными системами.

Возможно копирование информации через буфер обмена. Кроме управления удаленной системой, из контекстного меню или окна «Режим» можно выбрать режим просмотра, удаленно подключиться к терминалу, диспетчеру задач, проводить инвентаризацию, записывать аудиовидео и некоторые другие операции.

Реализован таймер, отслеживающий время и деньги, который можно, например, использовать при предоставлении услуг в интернет-кафе. Запущенный таймер будет также отображаться на удаленной системе в отдельном окне.

В случае если клиент инициировал подключение по ID, администратор в меню выбирает пункт «Соединение → Соединение по ID» и указывает полученный от пользователя ID, после чего подключается. Значок нового соединения автоматически добавится на панель Viewer.

По умолчанию используется корпоративный сервер, предлагаемый разработчиками, что не требует дополнительных настроек со стороны пользователя и администратора. Но можно самостоятельно организовать свой сервис NoIP. Для этого следует лишь запустить на компьютере с постоянным IP программу LMNoIpServer.exe (находится в C:\Program Files\LiteManager Pro – Viewer\LMNoIpServer.exe), указав порт (по умолчанию используется 5651) и максимальное количество подключений. В этом случае при создании подключения следует в настройках задать IP своего NoIpServer.

LiteManager позволяет выполнять все задачи, решаемые с помощью программ удаленного управления. Несомненные бонусы, вроде возможности подключения без IP-адреса, построение карты сети, простой обмен файлами делают ее использование очень удобной.

1. Сайт LiteManager – http://www.litemanager.ru .

Вконтакте

Персональные аккаунты для Viewer"ов на NOIP (личный кабинет). Аудио-видео чат в режиме конференции. Автоматический импорт компьютеров из домена, локальной сети или с NOIP.

04 января 2018г. LiteManager 4.8 и клиент для Android, Mac OS и iOS

Новая версия LiteManager 4.8 со встроенным сетевым чатом, NOIP джаббер. Новый режим работы Учитель, для проведения обучающих тестов, сбора и раздачи файлов в образовательных учреждениях.

Клиент программы LiteManager для платформ Android, OSX и iOS.

06 июля 2015г. LiteManager удаленная поддержка клиентов

Программа для удаленной поддержки клиентов Pro/Free версии в одном дистрибутиве. Удаленный доступ через Интернет по IP или ID соединению. Удаленный рабочий стол с поддержкой новой Windows 10. Режим демонстрации экрана позволяет организовать образовательный процесс в учебном заведении, дистанционное обучение. Бесплатно для личного или коммерческого использования.

06 июня 2015г.

Новый дизайн сайта программы удаленного доступа LiteManager, добавлена справочная система, обзор решений, инструкции по использованию программы, сравнительные обзоры и статьи. LiteManager с полной поддержкой работы Linux под Wine, теперь программу можно запустить на операционных системах Linux.

Соединение по ID

1. Как соединиться по ID

Настройка Server.

Сначала устанавливаем Litemanager Server, после установки и запуска сервера, в трее из контекстного меню выбираем пункт Соединение по ID или из меню настроек программы.

В появившемся окне введите желаемый ID для сервера, если не указать ID явно, то программа сгенерирует произвольный ID при нажатие кнопки Соединить.

В статусе пишется состояние соединения. После выполнения команды соединить, статус Соединен — означает успешное соединение с нашим сервером.

Настройка Viewer

После установки Viewer, в главном окне программы выбираем функцию Соединение по ID.

В появившемся окне вводим ID требуемого сервера и нажимаем кнопку Cоединить.

После соединения, статус отобразит результат операции и в основной список контактов будет добавлено соединение по ID.

2. Продвинутая настройка соединения по ID

Дополнительные параметры сервера

Автоподключение — автоподключение серера по заданному интервалу времени,

Использовать общий NoIP сервер — при установленной галочке программы использует общий NoIP сервер, если отключить опцию, то необходимо указать IP и Port вашего NoIP сервера для подключения. Доступно два общих NOIP, новый и старый, очень рекомендуем использовать Новый.

Возможность автогенерации ID.

В качестве префикса можно указать системную переменную например имя пользователя %username%, в этом случае префикс будет использоваться вместо ID.

Дополнительный параметры вьювера

В окне соединения по ID выберите настройки.

Вкладка Информация отображается текущие доступные NoIP сервера, и их параметры, тип лицензию, количество подключений, наличие фильтра, вы можете выбрать любой сервер из списка выделив его и нажав Выбрать, после чего подключение будет происходить к данному NoIP. Также на данной вкладке можно посмотреть через какой NoIP работает текущее соединение, если выбор NoIP программа произвела автоматически.

Использовать корпоративный NoIP сервер — указывает, что нужно использовать корпоративный сервер LiteManager NoIP если опцию отключить, то необходимо указать адрес Вашего NoIP.

Не скрывать свой ID — при включении опции ID сервера не будет скрываться на NoIP сервере. По умолчанию ID скрыт для безопасности, так как подключение идет через промежуточные компьютеры.

Только через лицензионные NoIP — при автоматическом подключении программы будет выбирать только лицензионный NoIP, работает только в Pro версии, бесплатная версия не может подключаться через лицензионные NoIP.

Соединять только через NoIP — подключение будет идти только через NoIP, программа не будет подключаться к серверу напрямую, даже если это возможно.

В случае подключения напрямую, значок примет желтенький оттенок.

3. Подключение своего NoIP к глобальной сети

Чтобы разрешить доступ другим пользователям подключаться через ваш NoIP, для этого откройте вкладку дополнительно и установите галочку Открыть NoIP для других пользователей, и запустить NoIP.

В этом окне также отображается статус подключения к глобальной сети NoIP. В случае успеха, статус Соединен означает доступность вашего NoIP для других пользователей.

Только для лицензионных пользователей — данный NoIP только для лицензионных пользователей, т.е для Pro версии.

Название NoIP — название/описание NoIP которое будут видеть другие пользователи.

Viewer может просматривать список подключенных серверов , при включении опции NoIP будет предоставлять список подключенных серверов для Viewer.

Для запрета работы обратного соединения через NoIP, включите опцию запретить обратные соединения через NoIP, таким образом через NoIP будут идти только соединения по ID.

При подключении вашего NoIP к глобально сети, тип его лицензии меняется на бесплатный, таким образом через него можно будет работать через Viewer Free версии.

На глаза попалась довольно интересная отечественная разработка — LiteManager , которая, на мой взгляд, имеет все шансы потеснить на рынке решений по удаленной поддержке и управлению компьютерами более именитые аналоги. С помощью LiteManager можно удаленно подключаться к рабочему столу пользователя через локальную сеть, Интернет (в том числе к пользователям за NAT), взаимодействовать с ним, управлять компьютером и процессами, устанавливать ПО, проводить демонстрации и записывать действия пользователя. Ну, обо всем по порядку.

Архитектура и функционал программы LiteManager

Скачать бесплатную версию LiteManager Free можно с сайта http://litemanager.ru/ .

Примечание . В бесплатной версии имеется ряд ограничений: максимальное количество удаленных клиентов – 30 штук, и несколько урезанный функционал (впрочем, не существенно).

Программа состоит из двух основных частей:

• Server — серверная часть, устанавливается на компьютеры, к которым требуется подключаться. Установочный файл LiteManager Pro — Server.msi (возможна )
• Viewer (LiteManager Pro — Viewer. msi ) – по сути рабочее место специалиста техподдержки, с которого возможно подключение к удаленным компьютерам с установленной серверной частью

В процессе установки LiteManager Server можно выбрать тип авторизации при подключении к компьютеру: можно использовать собственную систему авторизации LiteManager или встроенную авторизацию Windows. Что примечательно, можно гранулировано указать каким пользователям, какие режимы подключения доступны. К примеру, у группы локальных администраторов будут полные права на управление, а для доменной группы HelpDesk, при подключении запрашивается подтверждение у пользователя.

Также можно настроить уровень шифрования, фильтр разрешенных/запрещённых IP адресов и список запрещенных режимов соединения.

После установки серверной части, в системе появляется новая служба LiteManagerTeam LiteManager (ROMServer), а в системном трее иконка программы, из которой можно получить доступ к ее настройкам (редактирование настроек простыми пользователями можно заблокировать).

Теперь переключимся на второй компьютер, на котором установлен LiteManager Viewer. Запускаем ROMViewer.exe и добавляем имя/ адрес компьютера, на который мы установили серверную часть.

Возможно соединение и через ID клиента, по аналогии с TeamViewer, через сервера LIteManager в Интернете. Этот режим нужен для работы с клиентами находящимися за NAT (серыми IP адресами и т.п.). Есть возможность настроить собственный сервер для управления и подключения по ID (в этом случае все подключения будут идти не через сервера LIteManager, а через ваш собственный сервер). В терминологии LIteManager этот сервер называется LMNoIpServer.exe (NOIP), он также идет в комплекте поставки. Эта серверная часть должна быть запущена на компьютере с «белым» IP адресом, который в дальнейшем прописывается в настройках клиентов LIteManager. Он позволяет связать между собой Viewer и Server без необходимости указания их IP адресов. Также этот режим подойдет для изолированных сетей (без выхода в интернет).

Судя по информации на сайте разработчика, использование собственного NOIP сервера с быстрым каналом существенно улучшает скорость работы и время отклика.

Примечание . С помощью vSwitch Traffic Shaping на VMWare попробовал уменьшить полосу пропускания до клиента LIteManager до 56 Кб. В результате, в режиме с подключением с 16 битным цветом картинка не притормаживала, проблемы с картинкой начинались при <20 Кб/сек. Так что можно сказать, что программа будет достойно работать практически на любом канале.

Теперь можно подключится к удаленном клиенту. Lite Manager предлагает довольно внушительный арсенал вариантов взаимодействия с удаленным компьютером.

Вкратце пробежимся по основным возможностям:

• Управление мышью и клавиатурой – подключение к рабочему столу пользователя с возможностью полного управления клавиатурой и мышкой
• Просмотр удаленного экрана – просмотр рабочего стола пользователя без возможности управления
• Файловый менеджер – файловый менеджер, позволяющий удобно работать с файловой системой удаленного компьютера
• Демонстрация – режим демонстрации используется для организации обучающий уроков или конференций
• Выключить/перезагрузить – управление питанием компьютера (в том числе возможность удаленно включить выключенную систему через Wake On LAN)
• Диспетчер задач – управление процессами и службами
• Запуск программ – удаленный запуск программ
• Терминал – подключение к командой строке сервера через telnet
• Инвентаризация — получение инвентаризационных данных об аппаратном и программном обеспечении удаленного ПК
• RDP – прямое подключение через стандартный Remote Desktop
• Чат — текстовый чат с пользователем
• Запись экрана – запись в видео файл всех действий пользователя (с целью контроля сотрудника)
• Текстовое сообщение – отправка текстового оповещения пользователю, отображающегося поверх всех окон
• Аудио видео чат – видео чат с использованием видеокамеры и мокрофона
• Редактор реестра – встроенный редактор удаленного реестра

На скриншоте ниже виден рабочий стол удаленного компьютера, к которому мы подключились в режиме Управления (просмотр экрана с возможностью управления клавиатурой и мышью).

Возможно подключение к клиенту без необходимости установки полной версии — QuickSupport (по аналогии с portable версией TemViewer). Пользователю достаточно скачать и запустить ROMServer.exe (или ROMServer_user.exe – если у пользователя нет прав локального администратора).

Что примечательно, имеются версии LiteManager для IOS, Android и Mac OS, а на Linux LiteManager Viewer должна работать и под Wine.

Лицензирование и версии LiteManager

Как уже писалось выше, есть две версии LiteManager:

• Бесплатная версия LiteManager Free — позволяет удаленно подключатся к 30 компьютерам. Но есть небольшие ограничения в функционале (первые 30 дней ограничений нет)
• LiteManager Pro – полнофункциональная коммерческая версия

И есть две модели лицензирования LiteManager:

• По количеству управляемых компьютеров (на устройство) – стоимость лицензии варьируется от 300 (при покупке 1 лицензии) до 200 рублей (при приобретении 300+ лицензий)
• HelpDesk лицензия — лицензируются активные каналы. Такой тип лицензирования подойдет для компаний, осуществляющих удаленную поддержку сторонних пользователей. 1 лицензия позволяет оператору работать с любым количеством компьютеров, но только с одним одновременно (1 канал). Лицензия на 1 канал стоит 15000 рублей.

Получается, что по стоимости лицензия LiteManager будет обходиться сущестенно дешевле аналогов: TeamViewer (1 канал – от 26000 руб.) , Ammyy Admin (от 1200 руб. за устройство) или Radmin (600-1200 рублей).

Выводы

В общем, LiteManager представляет собой достаточно функциональный инструмент, с внушительным количеством настроек и вариантов управления удаленными пользователями, которые помогут настроить и использовать продукт под желания самого требовательного клиента. Программа может использоваться для работы с компьютерами в локальной сети или Интернет, возможно подключение к компьютерам по ID и системам, находящимся за двойным NAT. Ну а меньшая по сравнению с аналогами стоимость лицензий позволяет, как минимум рассмотреть LiteManager как кандидата в качестве основного ПО для удаленной поддержки.

Ну и несколько ложек дегтя. При первом знакомстве с LiteManager мне в глаза мне бросились такие недостатки:

• Довольно сложный интерфейс и множество настроек (хотя последнее скорее плюс), но начинающих пользователей может отпугнуть. Возможно разработчикам, стоит продумать простейший мастер настройки для разных ситуаций.
• Иконки приложений и несколько устаревший общий вид интерфейса начала 2000 годов. Здесь стоит поработать толковому мастеру по эргономике и интерфейсам.
• О наличие portable версий программы догадываешься далеко не сразу. Почему бы не сделать ссылки на загрузку этого варианта ПО сразу из основного раздела — не понятно.