На портале Госуслуг предоставлено много полезных функций для граждан, предпринимателей и иностранных резидентов. Для регистрации на нем вы должны указать личные данные, в том числе номер телефона и Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта. Это ваш личный документ, удостоверяющий вашу регистрацию в Пенсионном Фонде, содержащий информацию о количестве и размере страховых взносов, которые за вас перечислил работодатель, и другое.

Воспользоваться услугами портала Gosuslugi.ru могут только зарегистрированные граждане. При этом может возникнуть необходимость отказаться от аккаунта. Удалить личную страницу на Госуслугах вы можете в любой момент, по вашему желанию. Но стоит ли это делать? В этой статье вы узнаете всю интересующую вас информацию.

Для чего удалять страницу?

Во-первых, необходимость в наличии этой страницы пропадает, если вы уехали в другое государство для дальнейшего проживания там.

Во-вторых, если вы просто не видите для себя ничего полезного от этого портала или не доверяете интернет ресурсам.

В-третьих, если вы хотите, чтобы ваша личная информация оставалась конфиденциальной. Вход на портал защищен паролем, но и это не является помехой злоумышленникам. Если на других ресурсах вы вряд ли задумаетесь об удалении аккаунта. То на Госуслугах, кроме логина и электронной почты, используются и другие факты: номер телефона, паспортные данные и данные о лицевом счете в Пенсионном Фонде.

Хоть сайт и предлагает много полезного, очень часто у людей возникает вопрос о том, как отказаться от личной страницы.

Процедура удаления страницы в новой версии дизайна

Чтобы удалить СНИЛС на Госуслугах, нужно:

1. Войти в аккаунт.
2. Войти в «Личный кабинет».
3. «Персональная информация».
4. «Показать все личные данные».
5. «Настройка учетной записи».
6. «Удалить».
7. Ввести пароль от своей страницы.
8. «Удалить» – ниже от поля для ввода пароля.

Теперь у вас получилось отвязать СНИЛС от сайта «Госуслуги.ру».

Портал Государственных услуг обновил свой внешний вид в 2016 году. Но те, кто им давно пользуются, уже привыкли к интерфейсу и не стали переходить на новый вариант. Если вы относитесь к этой группе пользователей, помните, что в классическом дизайне все действия аналогичны, а после нажатия на кнопку «Удалить» вас переадресуют на новый дизайн. Давайте рассмотрим этот процесс немного подробнее; следуйте инструкции:

1. Перейти в личный кабинет.
2. Нажать на «Мои данные» – «Общие данные».
3. Кнопка «Перейти к редактированию».
4. Переадресация на новую версию дизайна.
5. В разделе «Безопасность» сотрите все сведения о вас и удалите его.

Важно. Отдельно убрать номер СНИЛС с сайта Госуслуг не получится, он служит дополнительным идентификатором пользователя и относится к личной информации о нём.

Какие последствия удаления и утраты доступа?

Когда вы удалите аккаунт, информация из вашей анкеты все равно останется в базе. Когда вы решите заново зарегистрироваться, возникнет проблема. Система выдаст сообщение о том, что такие данные уже используются в другой учетной записи. Чтобы разрешить эту ситуацию, нужно написать в техническую поддержку письмо с соответствующей просьбой.

Поэтому, прежде чем удалять страницу с портала Госуслуг, следует несколько раз подумать. Ведь если вы захотите им оперативно воспользоваться – у вас не получится быстро пройти повторную регистрацию без обращения в Администрацию сайта.

Восстановление доступа к порталу Gosuslugi.ru

Такая же ситуация возникнет и в том случае, если вы потеряли доступ к странице. Это может произойти, если телефон или доступ к электронной почте утерян. Повторная регистрация с тем же СНИЛС, что и на другом аккаунте, невозможна.

Поэтому вам придется зарегистрировать иную страницу на актуальный номер телефона, обратиться к Администрации сайта, чтобы восстановить доступ к первой странице, а дальше удалить её, как описано выше. После чего вы можете воспользоваться своими данными на актуальной странице ресурса.

Важно. Со старыми реквизитами вы больше войти на сайт Госуслуги.ру не сможете. Пройдите повторную регистрацию.

Если вы просто забыли пароль, нажмите кнопку «Восстановить пароль». Система предложит вам восстановить доступ с помощью номера мобильного телефона или страхового номера индивидуального лицевого счёта. Как уже было сказано, СНИЛС является неотъемлемой частью учетной записи, он очень важен для учетной записи в Госуслугах.

Выводы

Сайт Госуслуг – это серьезный ресурс, в котором хранятся важные личные данные пользователей, в том числе страховой номер индивидуального лицевого счета и паспортные данные. Не теряйте свои реквизиты (логин и пароль), чтобы не возникло проблем с восстановлением доступа.

К тому же будьте бдительны, если посещаете этот ресурс на чужих компьютерах и компьютерах, которые установлены в общественных местах, таких как интернет-кафе и компьютерные классы. Это важно, чтобы ваша личная информация не была использована злоумышленниками.

Прежде чем удалить номер СНИЛС и аккаунт с сайта Госулсуг, убедитесь, что услуги сайта вам больше не понадобятся, опять же, чтобы не возникло проблем с повторной регистрацией. При этом не стоит хранить аккаунт, если вы им не пользуетесь. Интернет не обеспечивает достаточной конфиденциальности информации.

Не создавайте несколько страниц! Все равно вам не удастся использовать одинаковые данные на разных аккаунтах – это отслеживается, и система не пропустит такой случай, если информация совпадает с таковой в других профилях. Не указывайте данные для входа на сайт нигде кроме самого портала. Это очень важно для сохранения доступа и конфиденциальности вашей информации.

Портал «Госуслуги» регулярно совершенствуется, прибавляя в функционале и удобстве пользования сайтом. Благодаря простому интерфейсу и богатому функционалу ресурс пользуется большой популярностью. Несомненно, портал государственных услуг может оказаться весьма полезным. Впрочем, находятся и такие, кто спустя некоторое время пользования ресурсом находит его бесполезным и задумывается над тем, как удалить учетную запись в госуслугах. Разумеется, при желании Вы можете удалить .

С одной стороны можно посоветовать просто забыть об учетной записи и не пользоваться ей. Однако это не правильный подход и если Вы точно не планируете больше пользоваться порталом «Госуслуги» учетную запись следует удалить. Это особенно актуально в том случае, если Вы уже успели . Удалив учетную запись Вы исключите вероятность того, что ваши персональные данные попадут в распоряжение мошенников.

• Важно

Для удаления учетной записи необходимо иметь доступ к личному кабинету. Если войти в профиль не представляется возможным, обратитесь в службу поддержки.

Удаление учетной записи на портале «Госуслуги»

Перед тем, как удалить учетную запись в госуслугах еще раз подумайте, действительно ли в этом есть необходимость. Вы должны понимать, что восстановить свою учетную запись не получится . Конечно же, при необходимости Вы сможете создать новую учетную запись на тот же номер телефона и адрес электронной почты, однако все персональные данные, сохранённые в вашей предыдущей учетной записи восстановлены не будут. Кроме того, при многократном удалении и восстановлении учетной записи в определенный момент Вам могут попросту отказать в регистрации . Если же вопрос с удалением аккаунта на уже решён, то воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией.

Чтобы удалить учетную запись в госуслугах выполните следующие действия:

1. Выполните вход в личный кабинет портала «Госуслуги»;



2. Перейдите во вкладку «Настройки учетной записи»;



3. Нажмите на ссылку «Удалить учетную запись»;



4. Введите пароль и нажмите «Удалить».

После выполнения приведенных выше действий на экране появится уведомление об успешном удалении учетной записи и произойдет автоматический выход из системы. На этом все, учетная запись безвозвратно удалена. Также уведомление об удалении профиля придёт на вашу электронную почту, которая была указана при регистрации.

Как Вы заметили, удаление учетной записи осуществляется непосредственно из личного кабинета. Между тем, бывают ситуации, когда пользователь не имеет доступа к своей учетной записи. Вы можете без труда , если в вашем распоряжении есть номер телефона, который был указан при регистрации. Если же у вас нет доступа к этому номеру телефона, то для удаления учетной записи позвоните в службу поддержки и объясните сложившуюся ситуацию. Также Вы можете лично обратиться в ближайший центр обслуживания и попросить удалить вашу учетную запись в госуслугах .

В завершение хотелось бы добавить, что пользователь не может иметь одновременно две и более подтвержденных учетных записи на портале «Госуслуги». Если Вы когда-то зарегистрировались на сайте государственных услуг, указали свои персональные данные и СНИЛС, то подтвердить новую учетную запись у Вас не получится. После проверки Вам сообщат, что указанный Вами номер СНИЛС уже используется в другой учетной записи. Данная проблема актуальна для тех, кто сменил номер и именно по этой причине создал новую учетную запись на портале «Госуслуги». Разумеется, из-за отсутствия старого номера телефона у Вас не получится удалить учетную запись, а значит, не получится подтвердить новую . Единственным решением в данном случае является обращение в ближайший центр обслуживания (МФЦ) или звонок в службу поддержки.

Всем доброго времени суток!

Сегодня хочу рассказать про сервис, из- за которого можно потратить много нервных клеток и

потерять кучу времени.

Итак, знакомьтесь. Виновник торжества- это сайт Госуслуги.

Изначально этот сервис задумывался, чтоб облегчить людям жизнь, чтоб граждане больше не

стояли в очередях, и чтоб все было автоматизировано.

Задумка, в принципе, хорошая, вот только реальное воплощение подкачало.

Я с Госуслугами познакомилась ещё в 2015 году, когда в системе здравоохранения какая- то умная

голова решила затеять реформу.

Если раньше можно было подойти в женскую консультацию к 7 утра и получить талон ко врачу,

то с введением новой системы это стало проблематично сделать.

Какую- то часть талонов стали отдавать гражданам, записавшимся через call- центр, еще часть-

товарищам, записавшимся через Госуслуги. И реальным посетителям женской консультации стало

тупо не хватать талонов.

Наше государство ласковым пинком решило отправить нас осваивать новые системы электронной

И вот зашла я в далеком уже 2015 на сайт Госуслуги.

Завела там профиль, подтвердила имейл, ввела данные паспорта и СНИЛС.

Номер телефона не вводила.

И думала, что дело в шляпе. Можно уже пользоваться всеми возможностями сайта. Но, нет...

Система гордо сообщила мне, что теперь мои данные будут проверять, а потом, после проверки, Бог

знает, через сколько времени, мне придет письмо от Ростелеком с паролем, его надо активировать и

блаблабла.

В общем, разочаровал меня такой сервис. Я не стала заказывать письмо от Ростелекома, в итоге,

моя учетная запись на сайте Госуслуг осталась висеть неподтвержденной.

Отсюда первый совет.

Если вы решили завести учетную запись на сайте Госуслуги, то либо подтверждайте её, либо

удаляйте, пока помните пароль. Лучше не оставляйте её неподтвержденной, как это сделала я.

Иначе в будущем возможны проблемы.

В 2017 году я снова решила воспользоваться услугами сайта.

Так как свою учетную запись от 2015 года я так не подтвердила, я решила, что ее как бы и нет, и

нет оснований париться на её счет.

В итоге, я завела новую учетку, в этот раз ввела и имейл, и номер телефона, подтвердила их.

Ввела данные паспорта, СНИЛС, система проинформировала меня, что мои данные сейчас

проверятся онлайн по базе МВД (паспорт) и по базе Пенсионного Фонда (СНИЛС).

Осталось лишь сходить с паспортом в любую из предложенных организаций (в моем городе это

Многофункциональный центр и Пенсионный Фонд), и подтвердить свою учетную запись лично.

Я выбрала МФЦ, так как это было географически ближе. И просчиталась.

Отсюда совет номер два.

Если вы только что создали и собрались подтверждать свою учетную запись, то лучше

делайте это через Пенсионный Фонд, либо же письмом от Ростелеком с паролем, но не через

Потому что тетеньки в МФЦ слишком.. многофункциональны.

Они знают всё, но не знают ничего.

Просидев полтора часа в очереди, я попала- таки к сотруднице.

Та покопалась в компьютере, сообщила, что у меня две учетные записи, обе неподтвержденные, ай-

ай, так нельзя, надо все удалить!

Она ещё поковырялась в компьютере, система выдала ошибку и приглашение прийти аж через

Сотрудница заверила меня, что она всё удалила, и я со спокойной душой пошла домой, где и

обнаружила, что обе мои учетки живы и вовсе не удалены!

Я долго ругалась нехорошими словами, удаляя новую учетную запись самостоятельно.

А вот со старой учеткой от 2015 года возникли проблемы. Номер телефона я к ней не привязывала,

только адрес электронной почты.

И проблема была в том, что этот почтовый ящик я уже давно удалила! И без возможности

восстановления..

А пароль от учетной записи на Госуслугах я не помнила, ведь столько времени прошло.

А когда я запрашивала пароль, сайт Госуслуги заботливо скидывал его на несуществующую уже

почту. Получалось хождение по кругу.

Отсюда совет номер три.

Создавая учетную запись на портале Госуслуги, обязательно привязывайте к ней и имейл, и

номер телефона, которыми вы постоянно пользуетесь. В этом случае восстановить профиль

можно будет быстро и без проблем.

Я решила написать письмо в техподдержку сайта Госуслуги. Ответ пришел в три часа ночи.

Мне предложили снова сходить в Центр обслуживания.

И я снова поплелась в МФЦ, чувствуя себя борцом с системой. Прямо Солженицыным.

Этот визит в МФЦ оказался ещё менее продуктивным, чем предыдущий.

Дама в окошке реально не знала, что делать, и в итоге ей давала советы дама из другого окошка.

Типа, " тыкай сюды, да не сюды, а туды! "

В общем, я опять потеряла кучу времени, в итоге, они мне пообещали, что мне скоро придет СМС на

телефон, это будет пароль, его надо будет ввести на сайте Госуслуг и все, нет проблем.

Я повелась, как наивный ребенок. СМС мне и вправду пришло вскоре после того, как я покинула

МФЦ. Вот только прислали мне не пароль для входа, а информацию об ошибке.

Я взвыла, как раненый крокодил.

Это не сайт Госуслуги, а круги ада какие-то.

Но через несколько дней я поуспокоилась и решила все же совершить визит в Пенсионный Фонд.

А вдруг там помогут?

И мне там помогли!

Пока я заполняла анкету посетителя, сотрудница Пенсионного Фонда зашла в мой профиль на

Госуслугах, привязала к нему мой номер мобильного телефона, система прислала мне СМС с

паролем, сотрудница ввела его на сайте сама и вуаля!

Мой профиль подтвержден и доступен, в него можно входить с помощью номера СНИЛС, а паролем

служит моя дата рождения.

Всё оказалось ТАК ПРОСТО!

Дома я зашла в вожделенный профиль без проблем.

Надеюсь, мой отзыв будет полезен кому-то, потому что я долго рылась на просторах Интернета, там

попадались подобные случаи, но алгоритма действий не было.

отдельных сотрудников, призванных вроде бы облегчить гражданам использование Госуслуг.

Приветствуем на сайт . В статье расскажем об удалении учетной записи на Госуслугах. Каждый раз, когда человек регистрируется на определенном сайте, он не всегда задумывается о последующей возможности удаления профиля. То же самое касается и портала государственных услуг. Многие пользователи не знают, можно ли удалить учетную запись на gosuslugi.ru.

Несмотря на то, что на портале стоит высокая защита безопасности данных, если пользоваться аккаунтом больше не будут, то его стоит удалить, но перед удалением необходимо узнать, как оно будет производиться и требуется ли проводить удаление аккаунта с государственного портала.

Бывают случаи, когда пользователи, которые забыли доступ к учетной записи, начинают задумываться, как восстановить аккаунт в Госуслугах. Для этого необходимо произвести несколько важных действий:

1. Чтобы восстановить личный кабинет необходимо открыть главную страницу портала, на которой вводится логин и пароль для авторизации, и нажать на ссылку «Забыли пароль».
2. После этого выбрать метод, при помощи которого будет происходить восстановление, то есть номер телефона или электронная почта.
3. После этого ввести в соответствующее поле номер СНИЛСа, код с картинки и ответить на контрольный вопрос.
4. После этого в соответствующее поле внести специальный код, который будет отправлен на телефон или почту, затем провести установку нового пароля.

Как удалить аккаунт в Госуслугах

Когда профиль на портале больше не нужен, пользователи начинают задумываться, как удалить учетную запись в Госуслугах. Для данной операции требуется провести некоторые действия:

• Зайти на сайт и пройти авторизацию.
• Осуществить вход в личный кабинет, для этого в углу, где указано имя и фамилия, нажать и выданном окне нажать на ссылку «Личный кабинет».
• После этого перейти на страницу «Персональная информация», чаще всего переход осуществляется в автоматическом режиме, но иногда требуется осуществлять ручной вход.
• В конце всей информации есть вкладка «Показать все личные данные», требуется нажать на нее, чтобы увидеть полный список указанной информации о пользователе.

• На данной станице необходимо нажать на ссылку «Настройки учетной записи», она располагается в верхнем углу.
• Затем перейти на ссылку «Безопасность», в ней находится кнопка «Удалить», удаление учетной записи на Госуслуги производится через данную кнопку. В этом же разделе можно сменить пароль, контрольный вопрос, включать двухэтапную проверку.

• После того, как пользователь нажмет на ссылку «Удалить», он попадет на страницу, на которой требуется ввести логин и пароль, и нажать ссылку «Удалить», располагающуюся внизу данной страницу. После этого появится окно, в котором будет указано, что пользователь смог удалить аккаунт на портале Госуслуг.

После удаления пользователь получит письмо на почту, в котором будет говориться об успешном удалении учетной записи. В нем же будет указана инструкция, как поступить, если запись была удалена другим человеком или злоумышленниками, тогда требуется направить письмо в службу поддержки с просьбой восстановить запись.

После удаления пользователь больше не сможет войти в личный кабинет под своим логином и паролем. Но возможна повторная регистрация, с которой также можно будет пользоваться всеми услугами, которые предоставляет портал. В этом случае, подтверждение профиля придется проводить повторно после регистрации на сайте.

Удаление учетной записи на старой версии портала

Некоторые пользователи продолжают пользоваться старой версией сайта, и когда хотят перейти на новую версию, не знают, как удалить старую учетную запись на Госуслугах. Для этого необходимо:

• Зайти в личный кабинет, в верхнем углу нажать на панель, в которой указано имя и фамилия.
• После этого пользователь будет перенаправлен на страницу, где указаны пользовательские данные, после чего потребуется нажать на вкладку «Общие данные».
• Далее необходимо нажать на ссылку «Общие данные», данная страница почти всегда открывается в автоматическом режиме, но бывают случаи, когда требуется ручной переход.
• После этого пользователь выбирает и нажимает на ссылку «Перейти к редактированию».

• Далее пользователь окажется на новой странице, на которой требуется выбрать сначала «Настройки учетной записи», а затем вкладку «Удалить».

Использовать старую версию сайта в максимальном объеме у пользователей не получится, поэтому переход на новый сайт все равно потребуется. После того, как пользователь узнает, как удалить учетную запись на портале Госуслуги, у него не возникнет с этим проблем. Но перед удалением стоит учесть многие нюансы.

Каждый пользователь перед тем, как удалить аккаунт в Госуслугах, должен узнать несколько важных моментов:

1. После удаления аккаунт не подлежит восстановлению. Создание повторного аккаунта на прежний номер телефона или почты возможно, но все данные придется указывать повторно.
2. Когда пользователь регистрируется, все данные заносятся в Единую систему идентификации. Но после удаления профиля данные записи также удаляются из этой системы, только об удалении делается соответствующая запись. Если пользователь несколько раз удалял и регистрировал новые профили на один телефон или почту, то в очередной регистрации пользователю могут отказать. Может случится так, что вы пройдете успешную регистрацию, но вскоре система заблокирует аккаунт и не даст провести еще одну регистрацию.
3. Учетная запись может еще пригодиться, даже если вы не заходите в личный кабинет очень долгое время или несколько лет, она сохраняется за вами, ее не блокируют и удаляют автоматически. Поэтому может и не стоит ее удалять вовсе.

Бывают случаи, когда удаление не производится с первого раза по техническим причинам. Тогда повторить процесс можно через некоторое время. Поэтому, когда человек узнает, как удалить упрощенную учетную запись в Госуслугах или подтвержденную, необходимо сначала задуматься, стоит ли это делать.

Если учетную запись не получается удалить стандартным способом

Привязка личного кабинета на портале Госуслуг производится к номеру телефона или электронной почте, которая указывается при регистрации. Но могут произойти случаи, когда использование телефона невозможно, например, он был утерян или его украли.

В таком случае, пользователь начнет предпринимать попытки повторной регистрации, вводя уже указанные данные на другом профиле. Система в таком случае в регистрации откажет, так как данная информация уже указана, но в другом аккаунте.

Тогда возникает вопрос, как на портале Госуслуги удалить учетную запись и создать новую, так как на старую страницу зайти пользователь не может. Тогда потребуется произвести обращение в службу поддержки. Требуется сделать подробное объяснение ситуации и указать всю необходимую информацию о старом профиле, к которому пользователь не имеет доступа. После этого специалисты службы помогут восстановить профиль к старой странице, после этого потребуется удалить аккаунт Госуслуги с телефона или компьютера и создать новый.

Чтобы подобных проблем не было, не желательно создавать одновременно несколько страниц. Регистрация должна быть проведена один раз, а данные для входа сохранены в надежном месте. Тогда вы сможете осуществлять вход на свою страницу в любое удобное время, даже если возникнет вопрос о том, как удалить профиль в Госуслугах. На этом все, надеемся наша статья вам пригодилась.

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), созданный Минкомсвязью России, стал одной «точкой входа» почти во все органы власти. Единицы, вроде Росреестра, ещё сопротивляются и не принимают заявления с Госуслуг, заставляя граждан стоять в очередях в своих отделениях либо в МФЦ.

В «майском» указе президента №601 Минкомсвязи и другим ведомствам поставлена задача – в 2018 году добиться, чтобы 70% населения пользовались госуслугами через интернет. Подсчитывать этот показатель выпало Росстату, который с 2017 года учитывает только зарегистрированных на Госуслугах пользователей (хотя до сих пор сохраняются другие способы получать услуги через Сеть).

В этом свете понятно, почему все хотят, чтобы вы зарегистрировались на Госуслугах. На конец 2017 года портал содержал страницы более чем 60% населения страны. Но «Госуслуги» – дело добровольное, и каждый пользователь имеет право без указания причин отказаться от его использования и стереть из базы данных все сведения о себе.

Самый простой способ навсегда стереть свои данные из Госуслуг – сделать это на самом портале. Задаваться вопросом, как удалиться с Госуслуг, стоит только имея там учётную запись.

Алгоритм следующий:

Шаг 1 . Зайдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь (войдите в профиль) так, как делаете это обычно. Сегодня Госуслуги позволяют входить по номеру телефона (если привязан) или СНИЛС. В любом случае вам понадобится пароль.

Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”

Шаг 2 . Найдите в верхнем правом углу свои фамилию и инициалы. Нажмите на них. Появится поле, где будут снова ваши ФИО, статус учётной записи, – один из трёх по степени подтверждения, – список уведомлений, вкладка «Документы» и другие. Если открывшееся поле белое – дождитесь загрузки. Возможно, у вас слабый интернет или на Госуслугах слишком много пользователей.

Шаг 3 . Под фамилией, чуть ниже и левее места, куда нажимали только что, найдите слова «Личный кабинет» и значок ключа. Нажмите туда. Дождитесь загрузки.

Шаг 4 . Вы снова видите свои сведения и множество вкладок. Вам нужна незаметная строчка «Мои данные и контакты» – её поместили сразу под серией и номером паспорта, СНИЛС и ИНН. Если в вашем профиле нет этих данных, строка будет прямо под вашим именем. Нажмите на неё.

Шаг 5 . В новом окне две вкладки: «Мои данные» и «Настройки учётной записи». Автоматически вы попадёте на первую, надо перейти на вторую: переключатель находится на самом верху страницы.

Шаг 6 . Слева вверху появится блок «Безопасность». Он предлагает изменить пароль, задать контрольный вопрос и ещё несколько функций. Последняя в списке – «Удалить учётную запись». Она вам и нужна.

Шаг 7 . Нажмите на искомую опцию, снова введите свой пароль и подтвердите действие, нажав кнопку «Удалить». Вы получите уведомление, обычно на электронную почту, что учётная запись успешно и окончательно удалена.

Внимание! Учётная запись с Госуслуг удаляется безвозвратно. Восстановить её не получится – если вы захотите вернуться к интернет-пользованию госсервисами, придётся регистрироваться заново и снова подтверждать все документы.

Как удалить страницу в центре обслуживания

Идея удалить учётную запись Госуслуг на сайте не всем подходит. Причины бывают разные. Кому-то кажется процедура слишком сложной. Кто-то не имеет доступа к компьютеру или интернету. У кого-то проблемы со входом. Поэтому есть альтернатива.

На заре существования портала Госуслуг регистрироваться на нём надо было с помощью пароля, который приходил на почту. Если вы застали это время, вы помните, что ждать его приходилось от двух недель и всё равно надо было прийти в «Ростелеком» с паспортом и доказать, что вы – это вы.

Сегодня регистрация стала намного проще, но необходимость подтвердить, что вы лично и добровольно зарегистрировались на Госуслугах осталась. Иначе бы любой человек, зная ваш паспорт, мог бы вместо вас пользоваться Госуслугами – и мало ли, что бы он там наделал!

Чтобы пользователям было легче регистрироваться и подтверждать учётную запись, была создана концепция «Центров обслуживания». Это оборудованные кабинеты в разных структурах (МФЦ, ЗАГС, МВД, соцзащита, мэрия и другие), где подготовленные и аттестованные люди могут сверить ваши данные в паспорте с тем, что вы внесли на портал Госуслуг, и дать вам статус подтверждённой учётной записи.

Заодно эти люди имеют и дополнительный функционал. Например, они могут зарегистрировать вас на Госуслугах и тут же подтвердить учётную запись.

Нас интересует, что они имеют доступ и к удалению аккаунта Госуслуг. Это дополнительная функция, которая есть не во всех, но в большинстве центров обслуживания. Итак, пойдём по порядку.

Первое . Центры обслуживания нанесены на специальную карту https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/. Её всегда можно найти в Гугле или Яндексе по поиску «Центры обслуживания госуслуги».

Внимание! Хотя карта и находится на сайте Госуслуг, заходить в учётную запись не надо. Она доступна без авторизации.

Второе . Дайте задание найти только те центры обслуживания, где можно удалить учётную запись. Слева для этого есть фильтр. Поставьте «галочку» слева от карты. Это четвёртая сверху строка. Можете выбрать дополнительные фильтры – определить центры, работающие по выходным, рано утром или поздно вечером.

Третье . Найдите на карте удобный для вас центр обслуживания. Если всё работает нормально и вы дали доступ к своим геоданным, карта сама передвинется к вашему местонахождению. Если нет – найдите свой город в поиске или по карте. Если вы пользовались Яндекс.Картами (или другими подобными картами) раньше, это не составит труда.

Четвёртое . Уточните данные подходящего центра обслуживания. Нажмите на точку и посмотрите в появившемся окошке название организации, часы работы, адрес и телефон. Там же будет расписан доступный функционал.

Пятое . Как ни прискорбно, но следующий шаг – проверка информации по телефону. В интернете много отзывов о том, как люди приходят по адресу, указанному на карте, а их «отшивают» – отправляют в другие центры обслуживания. Лучше позвоните и удостоверьтесь, что вас такое не коснётся.

Шестое . Соберите с собой документы. Вам понадобится паспорт, но на всякий случай захватите с собой СНИЛС – могут потребовать.

Седьмое . Придите на приём к специалисту и сообщите, что нужно удалить учётную запись Госуслуг. Это то же самое, что учётная запись ЕСИА (позже проясним, что это такое). Специалист, возможно, несколько раз уточнит, уверены ли вы в своём решении, после чего проверит паспорт, СНИЛС и удалит запись.

Внимание! Не все центры обслуживания сразу появляются на карте. Кроме того, Минкомсвязь может удалить с карты работающий центр обслуживания, если на него поступила жалоба, до тех пор, пока не выяснит обстоятельства. Возможно, рядом с вами есть более удобный центр. Спросить об этом можно в других центрах обслуживания по телефону, а также в городской (районной, сельской) администрации, в МФЦ.

Видео – Как удалить аккаунт с портала Госуслуги

Как удалить страницу при задваивании учётной записи

Одна из малоизвестных проблем Госуслуг связана с уже озвученным указом №601. Перед многими госструктурами стоит задача зарегистрировать на портале как можно больше людей. Одни делают это честно – вывешивают рекламу, предлагают своим посетителям регистрацию, рассказывают о преимуществах.

Другие нарушают и, как иногда случается, сами регистрируют людей на портале Госуслуг. Это возможно, если иметь доступ к персональным данным (СНИЛС и паспорт) – например, так может сделать ваш работодатель или сотрудник госоргана, куда вы обращались.

Такие действия незаконны, ведь никто не имеет права пользоваться вашими персональными данными без разрешения. Но хуже всего, если из-за этого у вас на портале появляется две учётные записи с одинаковыми данными.

Портал Госуслуг не социальная сеть и не предназначен, чтобы кто-то имел на нём более одной «странички». Если случится такая ситуация, портал просто перестанет для вас работать, ведь он не будет знать, к какой учётной записи обращаться.

По счастью, такие ситуации очень редки. Выход из неё – удалить лишнюю учётную запись или удалить обе и завести новую (или не заводить – решать вам). Так как доступа к личному кабинету по понятным причинам у вас нет, нужно обратиться в центр обслуживания.

Как удалить страницу, если потерял пароль

Проблемы со входом могут быть любые, не только по вине чьих-то необдуманных действий с вашими персональными данными. Самое банальное – можно потерять или забыть свой пароль от портала Госуслуг.

Путей решения в такой ситуации два: восстановить пароль или удалить, не восстанавливая, через центр обслуживания.

Если вы твёрдо намерены удалить аккаунт на Госуслугах, не выходя из дома, восстановить пароль можно через сам сайт Госуслуг на специальной странице: https://esia.gosuslugi.ru/recovery/

Здесь доступно восстановление по номеру телефона, адресу электронной почты или СНИЛС. Это сработает, если вы пользовались порталом и заполнили достаточно своей информации: система должна видеть ваш телефон и почту и иметь уверенность, что это действительно вы. То есть номер и адрес должны быть подтверждёнными.

Ещё один способ восстановить пароль – обратиться в центр обслуживания. Это подойдёт, если вы ещё точно не решили, удалять страницу на Госуслугах или оставить. Для восстановления понадобятся паспорт и СНИЛС.

Если же вы точно определились, что не хотите иметь страницу на Госуслугах, но восстановить пароль через интернет не можете или не хотите, просто удалите свою учётную запись с паспортом и СНИЛС в ближайшем центре обслуживания.

Сложности могут возникнуть, если все удобные вам центры обслуживания готовы только восстанавливать пароль, но не удалять учётную запись. Что ж, тогда придётся действовать в два шага: восстановить пароль у специалиста и удалить запись из дома или интернет-кафе.

Видео – Инструкция по восстановлению пароля на портал Госуслуг

Что такое учётная запись ЕСИА и как связана с Госуслугами?

Общаясь со специалистами по госуслугам, вы можете услышать непонятное слово «ЕСИА». Обратите внимание, что оно появляется в адресной строке браузера. Например, страница входа на Госуслуги имеет такой адрес: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp Перед адресом Госуслуг стоит второй домен – esia. Что это?

ЕСИА расшифровывается как Единая Система Идентификации и Аутентификации. Идентификация говорит о том, что ЕСИА позволяет определить личность пользователя, а аутентификация – подтвердить, что личность настоящая.

ЕСИА – это внутренняя система органов власти, огромная база данных, где в защищённом виде хранятся все данные о пользователях Госуслуг. С технической точки зрения у вас аккаунт в ЕСИА, а не на портале Госуслуг. Портал Госуслуг и другие сервисы запрашивают в ЕСИА данные о вас и отображают на их основе вашу «страничку».

Регистрируясь на Госуслугах, вы вводите свои данные в эту систему, и получаете доступ сразу ко множеству государственных сервисов, а именно:

1. Собственно, госуслуги.
2. Личный кабинет на сайте налоговой.
3. Личный кабинет в пенсионном фонде.
4. Личный кабинет в фонде ОМС.

Не всегда понятно, что вход на госуслуги и вход на эти порталы проходит с одним паролем. Например, на сайте ПФР о госуслугах ни слова – в личный кабинет предлагают входить по ЕСИА, не поясняя, что это вообще такое. Это плохо, потому что всё, что непонятно для пользователя – плохо.

В некоторых регионах могут быть доступны дополнительные сервисы. Это может быть портал здравоохранения для записи к врачу, портал Госуслуг региона, порталы муниципальных услуг (большинство услуг с недвижимостью муниципальные и недоступны на «большом» портале Госуслуг) и так далее. Удаление учётной записи на Госуслугах значит отказ от пользования и всеми этими сервисами тоже.

Как восстановить страницу на Госуслугах

Даже если вы удалили страницу на Госуслугах, это не значит, что вам никогда не понадобится обращаться к государству. Мы не всегда замечаем, как много действий требуют от нас контакта с органами власти. Но каждый раз обращаем внимание, когда это связано с очередями и ожиданием.

Небезызвестны очереди в ГИБДД для получения прав или ПТС, очереди в паспортных столах. Даже очередь в поликлинике относится к сфере действия Госуслуг. И больше половины этих очередей можно избежать, пользуясь Госуслугами.

Удалившись с Госуслуг, вы не можете знать наверняка, не понадобится ли этот сайт вам снова. Если такая потребность возникла, вы наверняка зададитесь вопросом, как восстановить учётную запись на Госуслугах.

Именно восстановить ту же учётную запись, которая была у вас на Госуслугах до удаления, нельзя никак. Но не всё потеряно! Вы можете завести новую.

Госуслуги – это не социальная сеть, наполнение которой зависит от вашего настроения. Если удалить страницу во ВКонтакте или на Одноклассниках, потеряются личные фото, переписка и многое другое. На Госуслугах же хранятся ваши документы – оригиналы которых остаются у вас на руках. Всё, что исчезнет по-настоящему безвозвратно – это уведомления, которые приходили в личный кабинет. Но по большому счёту после получения услуги они не нужны.

Поэтому, не имея возможности восстановить учётную запись, вы можете создать новую и заново её наполнить. Придётся потратить время, подтвердить свою личность в центре обслуживания и снова ввести все данные документов – но в результате ваш новый аккаунт будет таким же законным и полноценным, как старый.